经济观察网 根据2025年财报披露，AI技术已在闪送内部多个环节落地。研发方面，AI辅助编码工具使开发效率较2024年提升约30%；运营环节，公司通过AI分析骑手与用户的沟通内容以预警潜在服务风险。闪送管理层在2026年3月的财报电话会上表示，公司正在探索基于AI智能体的用户交互模式，用户可通过语音或文字描述需求，由系统自动完成下单和派单，并计划在2026年继续推进AI在智能调度、服务管理和用户交互等环节的应用。

公司项目推进
闪送于2025年6月在杭州启动了低空配送试点，并成立了专门的低空物流部门，旨在构建城市级无人机配送网络。公司计划将无人机配送拓展至高价值、高时效性及有地理限制的配送场景，认为低空物流与其“按需专送”模式高度契合，尤其适用于长距离、高时效的个性化订单。管理层指出，通过与现有骑手网络协同，无人机在跨江等复杂环境中能显著缩短运输时间。

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