经济观察网 7月10日,高德联合多国旅游局发布“全球畅行 中文无忧”计划。目前,高德接送机服务已覆盖全球100个国家,用户可直接通过高德地图App使用中文预约,无需另行下载境外应用。
据高德介绍,接送机订单可提前确认并锁定价格,司机将根据航班实际到达时间调整等候安排。若司机未按约定时间到达并导致用户无法用车,平台将退款并进行同等金额赔付;司机迟到则按分钟赔付。
除接送机外,高德海外出行服务还包括即时打车和包车,试图以同一中文入口覆盖机场接驳、城市出行和深度旅游等场景。此次计划已获得马来西亚、英国等多个国家和地区旅游机构的参与和推介。
随着出境游需求回升,国内地图平台正将服务边界从导航延伸至海外本地出行。对高德而言,覆盖国家数量增加只是第一步,后续竞争将更多落在海外运力接入、履约稳定性和服务标准上。

