经济观察网 近日,名创优品因被曝强制消费者注册会员才能结账引发广泛关注。不少顾客反映,在部分门店购物时,即便只购买纸巾、指甲油等普通商品,也被要求必须成为会员方可买单。
6月18日,记者在武汉江汉路步行街的名创优品城市乐园店看到,店内已在收银台及部分货架张贴整改说明。据店员介绍,在市场监管部门指导下,门店已调整政策:除潮玩、盲盒类商品外,其余商品均可直接购买,无需注册会员。该店为名创优品高端主题店,主打宝可梦、迪士尼、哈利·波特等热门IP联名产品。
此前,当地市场监管所接到多起相关投诉,指顾客排队至收银台后才被告知非会员无法结账,体验感较差。经现场核查,监管部门指出,虽可对特定商品设置会员限购,但须提前明确告知消费者。目前,该门店已将需会员购买的商品范围缩减至约三成,主要集中在热门潮玩与盲盒品类,以遏制黄牛囤货,同时优化购物流程。

