3·15 国际消费者权益日将至，为切实维护消费者合法权益，推动在线教育与培训机构、智能学习设备行业健康规范发展，《经济观察报》即日起面向全社会公开征集消费维权线索。

本次征集重点覆盖两大领域：

1. 在线教育与培训乱象： 包括虚假宣传、退费难、卷款跑路、师资造假、合同陷阱、诱导贷款、课程内容与承诺不符等；

2. 智能学习硬件乱象： 针对学习机等设备存在的虚假宣传、诱导消费、售后推诿、维修乱收费、内容审核不严、不良信息把关缺位、功能与宣传不符等问题。

我们将持续发挥舆论监督作用，助力净化教育培训环境，筑牢权益保护屏障，共促行业诚信、合规、高质量发展。

相关消费遭遇可发送至邮箱：jubao@eeo.com.cn。