5 月 2 日，在发布财报后，Chegg 股价跌超 40%。就在昨日，Duolingo发布第一季度财报后，该公司的股票持续上涨。为何同是上市公司都在布局GPT-4 ，情况却完全不同？

在美国上市教育公司 Chegg 表示 ChatGPT 正在损害其业务增长之后，公司股价暴跌。

首席执行官丹-罗森斯韦格（Dan Rosensweig）在周一晚间的财报电话会议上宣称：「在今年上半年，我们没有看到 ChatGPT 对我们的新账户增长产生明显的影响，我们在新注册用户方面达到了预期。然而，自3月以来，我们看到学生对ChatGPT的兴趣大幅飙升。我们现在认为这对我们的新客户增长率产生了影响。」

Chegg一季度财报显示，本季度的收入将在1.75亿美元至1.78亿美元之间，远远低于 FactSet 分析师一致预期的1.936亿美元。

5 月 2 日，Chegg股价收盘下跌 48.41% 至 9.08 美元。除此之外，Chegg 第一季度的业绩超出预期，除项目外的每股收益为 27 美分，高于分析师 26 美分的预期，1.88 亿美元的收入高于 1.85 亿美元的共识。结果出来后，摩根士丹利的分析师 Josh Baer 将其目标价格从 18 美元降至 12 美元。该分析师说，人工智能 「 完全掩盖了 」的结果。

同时，杰富瑞将该股的评级从买入下调至持有，理由是人工智能对 Chegg 业务构成的威胁。这家华尔街公司将其目标价格从 25 美元降至 11 美元。

Chegg 正在开发自己的人工智能产品 CheggMate，旨在帮助学生完成家庭作业。该产品是与开发 ChatGPT 的 OpenAI 合作建立的。然而，Jefferies 的分析师 Brent Thill 表示，该产品的影响尚不能定论。

他说：「 虽然 Chegg 计划在本月向少数人推出 CheggMate 测试版，但全面推出的时间还不清楚。我们预计CheggMate在23财年不会有任何有意义的影响，相信任何潜在的影响最早要到24财年才会显现出来。」

据路透社 4 月 18 日报道，美国知名度最高的在线学习平台之一Chegg宣布接入OpenAI公司的最新模型GPT-4，并推出「口袋导师 」CheggMate，以对话式教育陪伴孩子学习，在提高学生作业准确率和效率的同时，对学生思维展开训练和辅导。

据 Chegg 财报显示，服务订阅用户数量高达820万。每个月支付15美元，即可在平台数十亿习题库中搜索想要的作业答案。CheggMate旨在为每个学生的学习历程提供个性化的学习途径、定制的测验和测试、背景支持和指导。学生可以输入各种格式的查询，如书面文字、照片、数学问题或图表，并收到逐步的解释、澄清和深入了解他们难以理解的概念。

据 CheggMate 官网介绍，Chegg 上线即时对话式的人工智能指导支持，内容包括：第一，即时测验，以评估知识，弥补差距，并探索复杂的概念。第二，根据学生的需要，提供不同形式和复杂程度的内容建议。第三，养成学习互动的连续性，允许学生从头再来或重新开始。第四，与现有的Chegg工具无缝整合。

Chegg 尤其注重数理科类的问题解答和思维培训。Chegg 首席执行官曾表示， CheggMate 仍将专注于数学、科学的教学，而不会成为学生敷衍学校写作训练和论文撰写的「帮凶 」。CheggMate 认为，专注于理科的教学能为学生在提供准确答案的同时提供多样化、个性化的解题思路。但同时，这项功能也引发众多家长对于孩子学习独立性的担忧。

5 月10 日，在 Duolingo（纳斯达克股票代码：DUOL）发布第一季度财报后，该公司的股票持续上涨。根据标普全球市场情报公司的数据，截至美国东部时间周三中午 12:30，这家专攻在线语言教育公司的股价在日盘中上涨 10.6%。

Duolingo 在 5 月 9 日收盘后发布了第一季度报告，公布的业绩超出预期。该公司在此期间每股亏损 0.06 美元，收入为 1.16 亿美元，超过了华尔街分析师设定的每股亏损 0.24 美元和销售额1.13 亿美元的平均目标。除了好于预期的销售和盈利结果之外，该公司的股票可能也受益于最近的数据，这些数据表明通货膨胀正在缓和。

Duolingo 第一季度的业绩在各项关键指标上都表现强劲。收入同比增长 42%，该期间的预订量增长 37%，达到 1.401 亿美元。该公司的月度活跃用户数与去年同期相比增长了 47%，达到 7260 万，其付费用户数攀升了 63%，达到 480 万。该业务在此期间的净亏损为 260 万美元，比去年第四季度的 1220 万美元有所缩小。

总而言之，Duolingo 一季度财报表现良好。在最近对该股一些看跌情绪影响下，财报的表现对股东来说是可喜的进展。最近，Duolingo 的估值一直处于压力之下，因为投资者在权衡，OpenAI 的 ChatGPT 和其他生成性人工智能技术是否可能对教育公司业务造成潜在破坏性影响。

报告结果显示，尽管有 ChatGPT 的挑战，但 Duolingo 的业务表现良好。Duolingo 预测第二季度的销售额将在 1.22 亿美元至 1.25 亿美元之间。就全年而言，这家教育公司的收入将在 5 亿至 5.09 亿美元之间。该指导意见表明，该业务今年仍有望实现强劲增长，如果通货膨胀继续缓和，该股可能享有更有利的背景。

在过去的一年里，高通胀水平和利率上升为增长型股票创造了艰难的条件。最近的通胀数据表明，美联储现在可能会暂缓随后的加息，这对包括 Duolingo 在内的成长股来说是一个积极的发展。

作为一家全球领先的教育技术公司，Duolingo 专门从事以游戏化学习方式教授第二外语。它既是教育人工智能领域的先驱，也是 Open AI 首批在教育领域选择合作、提供 GPT-4（其最新语言模型）服务的公司之一。

OpenAI 的 GPT 技术最近已为数百万人所熟悉，这要归功于其 ChatGPT 应用程序，据说它已经建立了有史以来增长最快的用户群。GPT-4 最近才在少数软件中中得到应用，包括新推出的ChatGPT 付费版本、微软的 Bing 搜索引擎等。 5 月初，Duolingo 发布自家语言学习平台的最新版本——Duolingo Max。

但平台上线仅是 Duolingo 人工智能应用的开端。自 2011年 成立以来，Duolingo 的使命即是创建一个 「 虚拟语言导师 」，让任何人在任何地方、任何时间都能学习语言，实现触达。

接入 GPT-4 之前，Duolingo 已利用人工智能推出了系列产品应用，包括个性化学习、自动反馈和英语测试服务。

第一，个性化学习。Duolingo 的数据库中，囊括了全球 5 亿学生的数据资料，学生每天在平台上集体完成大约 25 亿次练习。公司采集每一次学习数据，并使用机器学习（ML）算法进行分析，以了解学生学习模式，以及如何利用该应用程序来改善他们吸收新信息的方式。

第二，自动反馈。提供实时反馈的学习体验。当学生被要求完成语音和语法练习后，用户会收到他们使用语言方式的实时反馈，以及关于如何改进语言的提示。

第三，英语测试。人工智能同样被广泛用于该公司的英语测试系统，该系统被 4000 多个机构使用，包括大学、学院和政府组织，用以评估非母语人士的能力。人工智能被用于通过网络视频进行的远程管理测试，以检测考生可能尝试的不同作弊方法。其还能自动创建测试项目，评估其测试的难度，自动为考生打分，并在测试分数公布前审查整体表现。

通过与 Open AI 的合作，Duolingo 成为首批正式授权并发布 GPT-4 产品的第三方机构之一。

据称，GPT-4 比 GPT-3 要强大和复杂得多。据报道，它在一万亿个参数（信息片断）上进行了训练，而 GPT-3 为 1750 亿。这意味着它能够对所问的问题给出更详细、更准确、更流畅的答案。Bicknell 的团队确定了两个 GPT-4 最初的用例，现已提供给平台程序的用户。

第一个是角色扮演功能。允许用户与人工智能驱动的角色互动，并执行各种以学习为重点的任务。一个例子是与巴黎咖啡馆里的人工智能咖啡师对话。用户能够订购饮料，指定他们希望如何制作饮料，并与咖啡师就一些不同的主题进行交流。为了使体验更有吸引力，这些人物被设计成具有自己的个性和背景故事的完整角色，学习者可以通过对话和互动来了解这些人物。

第二个是「答案解释与评估」功能。该功能可以让用户获得关于他们对某一问题给出的答案可能被评为正确或错误的解释，并收到详细的、个性化的解释，就像他们坐在那里与人类导师交谈一样。

Bicknell 说：「 这是一个非常有帮助的功能......我们确实在用以前无法做到的方式推动 Duolingo 接近我们的理想，即成为每个人的个性化导师。我们对这些功能将如何帮助人们的语言学习感到非常兴奋。」

迄今为止，Duolingo 人工智能项目的成功，包括其在 GPT-4 方面的最新成就，意味着其在发展业务、创造新用户体验以及实现创造世界首个人语言导师的使命时，人工智能仍将是其优先考虑的问题。

Duolingo 即将实施的新项目包括将人工智能用于工作和生成课程内容。Bicknell 表示「 人工智能技术在过去一直是一个制约因素......我们想确保他们达到最高的学习标准，而这是一个非常缓慢和昂贵的过程。生成新的课程内容历来是一个瓶颈——而当今一代语言模型已被证明是非常高效的一项工作。ChatGPT 很有创造力，可以帮助产生大量的练习。所以我们正在探索将其纳入我们的工作流程」。

在将 GPT-4 整合到公司的英语测试系统方面也正在取得更多进展。具体而言，Duolingo 正在研究如何通过一小部分写作样本来确定测试者的语言能力。

当然，深入研究个性化的可能性仍然是首要任务。最终的目标是要机器越来越好地理解从用户的回答中可以学到什么，以及如何利用它来保持特定用户的参与度，并使他们满意地接受有价值的学习体验。

总的来说，Duolingo 与 Open AI 的战略合作，为人工智能如何成为世界各地教育系统的重要方面提供了极为宝贵的见解，无论是在线学习还是线下教室的学习。在任何的教育场景中，了解个性化、参与和体验如何影响老师的教学能力，才有可能创造真正的变革，使学习更有效、更有价值、更容易被后代人接受。

来源：多鲸 作者：蒋铮