3月13日,快手电商官宣推出“拦截物流”服务,商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,和买家的纠纷也大大降低,如果产生货损,商家只需要和快递公司索赔即可。
快手电商表示,此前有部分商家因担心买家下单后 48 小时内退货,故意等 48 小时退货高峰结束后再发货,一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加的问题,开通本功能后,商家可以第一时间发货,降低退单率。

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2023-03-16 07:46:50

3月13日,快手电商官宣推出“拦截物流”服务,商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,和买家的纠纷也大大降低,如果产生货损,商家只需要和快递公司索赔即可。
快手电商表示,此前有部分商家因担心买家下单后 48 小时内退货,故意等 48 小时退货高峰结束后再发货,一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加的问题,开通本功能后,商家可以第一时间发货,降低退单率。

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