10月18日，高德打车官方公众号发布声明称，近日，有网络用户在网络群聊和网络平台发布署名为“高德出行管理部”的不实信息。该不实信息旨在诱导广大网络用户、司机群体对高德打车产生严重误解，对行业秩序、高德打车品牌声誉造成不良影响。高德打车表示，高德打车不存在“高德出行管理部”这一部门，署名为该部门发布的一切信息均为恶意编造的虚假信息。

此前，网络上流传一张微信群聊天截图，其中有署名为“高德出行管理部”的通知信息称，“现在受疫情大环境影响，滴滴的乘客端APP没能上架的情况下，其他众多平台崛起。我们高德为了立于不败之地，现出台一系列方案反击”。