9月20日，花西子“公关集体离职”、道歉信与公关部无关的传言登上热搜，该信曾强调其为地道国货。
而花西子平衡粉底液在天猫旗舰店的产品参数显示，其生产厂家为上海东色日化有限公司。
资料显示，上海东色日化有限公司由东色彩妆株式会社100%独资控股，其董事长、法定代表人为鴫原靖宏，董事兼总经理为田村敬治，注册资本348万美元，成立于1999年。国家企业信用信息公示系统也显示，上海东色日化有限公司类型为有限责任公司（外国法人独资）。
9月20日，九派财经记者致电上海东色日化有限公司，工作人员称“花西子平衡粉底液是由我们生产，我们是日资企业；但工厂在中国境内，员工都是中国人。”
对此，花西子客服回应称：“目前花西子所有产品的生产制造地均在国内，经过政府备案并通过相关部门的严格检测。”
