近日,多位消费者在社交平台反映网红酸奶品牌简爱的多批次产品“辣嗓子”,有消毒水味,饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。
8月21日晚,简爱品牌所属公司朴诚乳业(集团)有限公司(下称“朴诚乳业”)发布声明称,公司对事件保持高度重视,已在第一时问联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查,按照国标要求,检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析,初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。
目前,简爱已经对涉及的产品进行下架处理,已经购买了相关批次的消费者,如出现口感不佳,可联系官方客服进行退货。
8月21日,记者走访广州多个商超,并未发现有涉事批次的简爱酸奶在售。有零售电商平台相关负责人表示,目前,对应批次的商品已全部完成下架退货处理,广佛深所售简爱酸奶产品未涉及问题批次。