【北京，12月18日】AI不只是提供一个“工具”，而是在硅碳共治时代“交付结果”。
百融云创正式发布企业级 AI Agent 战略，明确提出 RaaS（Result as a Service，结果即服务） 商业模式，并推出 Results Cloud（结果云） 与面向多业务岗位的企业级 Agent 产品体系。同时，百融云创宣布与产业伙伴共建“硅基生产力生态”，加速“硅基员工”在营销、客服、人力、法务等高价值岗位规模化上岗。
百融云创创始人兼 CEO 张韶峰在发布会上表示：“企业级 AI 的下一站，不是更会说，而是更能做；不是交付一个功能，而是交付一个结果。RaaS 让企业真正把 AI 变成生产力：面向岗位、端到端执行、可衡量交付、可审计留痕，真正做到对结果负责。我们也将把这套企业级智能体的底座能力开放给生态伙伴，共同推进硅基员工的生产、培训、派遣与考核，让结果可验证、可复用、可规模化落地。”
时代判断：硅碳共治是一套可度量的“新治理模式”
生成式AI的终极意义，是解放人的创造力。百融云创提出“硅碳共治，智成其事”的企业主张，旨在构建一个AI（硅基）与人类（碳基）各展所长、协同共治的新型商业组织形态。硅碳共治不是口号，而是可观测指标体系：硅碳比、工作流重构率、协同成熟度、AI原生成熟度。人类专注于战略、创意与情感联结，而标准化、流程化、计算密集型的工作则交由忠诚、高效、不知疲倦的“硅基员工”队伍。百融云创的使命是通过RaaS战略与“结果云”平台，让每一家企业都能轻松组建和管理自己的“硅基军团”，将AI的潜力切实转化为增长的动能、竞争的壁垒与创新的源泉。AI不只是工具，而是为企业的经营结果而负责。
战略与品牌发布：BR = Best Results
百融云创的进化史，是一部始终围绕“为客户交付可量化的业务结果”而展开的奋斗史。“我们的起点，源于一个朴素的信念：都在卖锤子，而客户要的是挖到金子——业务结果。”百融云创创始人兼CEO张韶峰表示。过去十年，软件行业主要尝试了三种模式：一开始做项目，一次性交付，高定制成本，难规模复制。后来卖工具，价值存在感越来越弱，工具同质化，恶性竞价。再后来SaaS订阅，把工具搬到云上，但价值感弱、同质化卷这两个问题依然没解。
到了如今的Agentic AI时代，AI能力爆发式增长，但它仍然被锁在旧模式的牢笼里，释放不出真正的生产力。所以今天百融云创在做的，不是AI工具，而是一场生产力范式的切换——AI不能走老路，必须交付结果。
“以结果为导向，为结果计价”是贯穿百融云创发展的核心逻辑。使其区别于多数AI公司“卖功能、卖工具”的模式，更强调与客户围绕业务成效形成价值共同体。基于此，百融云创将公司级战略定位为“为客户提供交付结果的硅基员工”， 并完成品牌焕新升级，将主张锚定为 Best Results（最佳结果） 导向。
平台发布：Results Cloud 三层架构
“结果云”（Results Cloud）平台重磅发布。作为RaaS战略的核心载体，“结果云”平台的设计哲学是让企业像雇佣和管理人类员工一样，规模化地部署和管理“硅基员工”。该平台共分为三层架构：
第一层：“百基”—— AI Infra，算力基础设施 + 推理引擎 + 专属领域AI模型；
第二层：“百工”——Agent OS，企业级智能体操作系统；
第三层：“百汇”——Agent Store，内置百融云创旗舰硅基员工。
Results Cloud平台构建了前所未有的企业级AI生产力体系，其三层架构不仅提供了技术底座，更通过五大核心能力实现了“对结果负责”的可量化承诺，真正将AI从工具层面提升到生产力层面。
· 可观测可计量：平台构建了全方位的智能体运行监测体系。在“百工”层的Agent Builder模块，企业级能力被“原子化”封装为可服用的智能体组件，实现全链路的可观测、可调优，确保“上线即达标”。通过“百汇”层的价值化闭环机制，使用过程可计量、业务效果可衡量，客户能清晰看到每一分投入带来的业务回报。这种深度可观测能力让智能体的运行效果从“黑箱”变为“透明表”，真正实现了“为结果负责”的承诺。
· 评测优化一键发布：Results Cloud平台首创“评测优化一键发布”体验。基于Agent DevOps体系，企业可以将复杂业务能力快速原子化封装，系统自动完成模型选择、参数调优和效果验证。平台创新性地引入“反思式学习”技术，能自动将智能体运行中产生的历史交互记录，通过“反思”技术转化为抽象的经验知识，批量、安全地注入到智能体的知识库中，实现效果的自我跃升。这种机制让智能体“越用越准”，无需人工反复调试，真正实现“一键优化、一键发布”的高效体验。
· 在线自迭代：平台的Agent Runtime能力实现了智能体的“在线自迭代”。通过“反思式学习”技术，智能体在运行过程中能自动提炼历史交互经验，转化为抽象知识并注入自身知识库，实现效果的持续提升。与传统依赖人工优化提示词（Prompt Engineering）的方法相比，这种自迭代机制使智能体效果提升更加稳定、可规模化。智能体在使用过程中不断学习、进化，其效果可接近需要大量标注数据的模型精调（Supervised Fine-Tuning, SFT），但成本却显著降低，真正实现了“运行即进化”的智能体生命周期管理。
· 内置计价与分成：Results Cloud平台在“百汇”层创新性地实现了“内置计价与分成”机制，将“对结果负责”的理念转化为可执行的商业机制。平台支持三种价值交换模式：按任务计价（针对单次或批量化任务）、按岗位薪酬制（相当于为“硅基员工”支付月薪/年薪）、按价值创造分成（与客户按业绩提升比例进行分成）。这种机制让客户能够像管理人力资源一样，灵活地管理自己的硅基劳动力，实现“使用可计量、效果可衡量、收益与价值紧密挂钩”的价值闭环，真正将AI的潜力转化为可量化的业务增长。
· 生命周期管理：2个月→2周：Results Cloud平台通过Agent DevOps体系，将智能体的开发与部署周期从传统的数月缩短至数周，实现了“2个月→2周”的革命性提升。这一突破源于平台对智能体全生命周期的深度管理：从LLM Ops的模型层统一抽象，到Agent Builder的能力原子化封装，再到Agent Runtime的运行中持续进化，整个流程实现自动化、标准化。每个智能体在“上岗即达标”，无需额外调试，真正实现了智能体从“一次性项目交付”到“可持续运营的数字资产”的转变，大幅提升了企业AI应用的效率和成功率。
Results Cloud的这五大核心能力，共同构成了企业级AI规模化落地的坚实基础，让“硅基员工”真正成为企业可管理、可计价、可量化的生产力要素，推动AI从“工具”升级为交付结果的“硅基生产力”，开启“硅碳共治”的新时代。
“结果云是在我们持续服务8000家机构客户、海量2C用户的基础上，融合了全栈GenAI能力的云平台，支持对硅基员工以结果为导向，结果即服务的商业模式。”百融云创首席产品与市场官、副总裁王伟民表示。
技术底座：为什么百融能“规模化交付结果”
百融云创之所以能“规模化交付结果”，源于其在AI技术底座上的深厚积累与创新。BR-Proactive LLM在真实场景中的ROI可达通用大模型的2倍，BR-Voice端到端语音模型响应速度提升4倍，BR-Vision-Doc视觉语言模型能完成解析、抽取、对比、审核等高阶任务，而BR Vortex推理引擎通过多级缓存将P99延迟降低一个数量级，通过多元算力优化使芯片利用率提升30%。
百融云创选择“训练上云，推理归己”的融合架构，将模型训练部署于阿里云，充分利用其弹性资源应对算力峰值；同时将模型推理落地于自建集群，确保核心业务链路的性能、成本与时延完全自主可控、稳定可预期。平台实现了对所有模型的统一接入与智能调度，系统自动匹配异构算力、支持模型动态切片与聚合，使得每一次推理任务都能运行在最合适、也最具成本效益的资源组合之上。
因岗制宜，提升企业硅碳比：从一个平台走向两类硅基员工：EX+CX
长期以来，大多数企业的工作分工是“以碳基员工为中心”：软件系统和工具负责流程片段，人负责把片段连接起来。随着硅基员工进入岗位，企业将进入“碳基-硅基协同完成”的新阶段——在高触达、强流程、可度量的岗位上，硅基员工承担更多工作负载，企业硅碳比随之提升。
参考麦肯锡对“人—Agent—机器人”分工的研究框架，企业岗位会从“以人完成”走向“人机协同”，再到“以 Agent 主导”：越是规则密集、交互高频、可度量的工作，越适合先让硅基员工承担主流程。对应到企业落地，最先规模化的两条主线就是 EX（对内提效）与 CX（对外增收）。
两类硅基员工：EX+CX
CX（Customer eXperence，客户体验）领域：产出对外创收硅基员工，覆盖智能营销、客户服务、客户留存等场景，硅基员工可完成精准触达、个性化推荐、复杂问题处理等任务。
EX（Employee eXperience，员工体验）领域：打造公司内部硅基员工，深入财务、税务、法务、人力资源（如简历筛选、初面）等专业服务环节，充当员工的“超级副手”。
同时，百汇Agent Store（生态市场）作为 Results Cloud 的生态入口，从“产品商店”升级为“开放平台”，吸引第三方开发者与行业ISV共创并上架垂直场景硅基员工，形成可持续的Agent生态。
四个旗舰硅基岗位：用“岗位样板”证明能交付结果
百盈（CX）：「销服一体」硅基专员：让每一次客户沟通都被倾听、被理解！通过打造稳定金牌团队、稳固用户口碑、转化客户触达商机，直击传统销服领域的人力、产能、体验三重悖论（团队流失、口碑波动、商机流失），年化离职率从 > 70% 降至 0%、波峰客户满意度从下滑 16% 提升至增长 55%、咨询转化率飙升 217%，让销服运营跃迁至硅基新曲线。
百才（EX智能招聘）：硅基招聘专员：让招聘进入自动驾驶时代！通过才智、智聘、智管三大产品矩阵协同，实现“精准寻源→自动流转→智慧决策” 的招聘全生命周期闭环，直击招聘领域“招人慢、看不准、诊断难”三重困境，招聘周期从 28 天缩短至 2 天、简历达成率从 60% 提升至 90%、HR 单岗招聘量从 5 个扩增至 20 个，让招聘真正进入 “自动驾驶时代”。
百鉴（EX专业服务）：让大所级专业服务，成为出海标配！依托百鉴专业服务平台，客户可一站式获得跨境设立、合规设计、架构规划等法商财税服务；平台聚合 80 + 国家及地区、1000 + 专业人士，与硅基员工按 “9:1 硅碳协同” 交付 ——90% 高频工作由硅基员工完成（资料归集、核对、要点提取、留痕与版本管理），专家聚焦关键判断与审核把关，最终实现反馈周期从 90 天压缩至 14 天、项目成本从 300-600 万降至 100 万内，让出海法商财税服务更高效普惠。
百智（EX知识生产）：「职场人的硅基搭子」：能听，会记，善写！通过三端一体（录音笔 + APP+PC 端）协同创作，实现全域数据智能汇聚、专家实践赋能知识生产，直击知识链路中 “信息获取碎片化难整合、知识生产缺方法论难复用、交付周期长（数天至数月）” 的卡点困局，打通从信息获取到结果交付的闭环，深度报告交付周期从 20 天缩短至 4 天、交付提效 80%，助力职场人高效产出专家级创作成果。
生态与标准：从“发布产品”到“定义规则”
完整的硅碳共治生态，需要百融云创与业内各界伙伴共同创造。发布会现场，百融云创与多家重磅伙伴完成战略签约，共同构筑RaaS生态的四大支柱：
· 标准制定：与中国信息通信研究院等权威机构联合发布《企业级AI智能体（Agent）技术及应用白皮书》，旨在定义技术框架、评估体系与实施标准，引领行业规范发展。
· 基础科研：与中国人民大学高瓴人工智能学院等高校成立“AI for Business联合实验室”，聚焦于Agent认知推理、复杂任务分解等前沿课题，保持技术领先性。
· 产业协同：与主流云厂商、通信服务商、国产芯片企业及通义千问等模型方达成深度合作，打通从算力、模型到应用落地的全产业链，确保平台的技术供给与产业兼容。百融云创与Gangtise投研达成生态合作，面向资本市场投研机构，结合BR-Voice展开金融场景语音模型的探索研发与生态共建。同时，百融云创战略投资思迪信息，结合自研BR-LLM 联合推出面向券商2B2C场景的下一代AI Native卡片式金融智能体“财查查”。依托思迪信息在券商资源方面的深厚积累，百融云创能将AI技术能力及生态延展至证券行业。
· 产业生态：百融云创被授予“智能体创新与应用工作组联席组长单位”，成为《远程银行智能体标准》的牵头制定者。
百融云创的“结果云”平台已从“发布产品”升级为“定义规则”，构建了从技术标准、产业生态到商业机制的完整RaaS价值链。
平台 × 生态 的乘数效应：构建Agentic AI时代新型商业生态
12月18日，不仅是一场产品发布会，更是一个新纪元的起点。在已经到来的Agentic AI时代，百融云创诚邀产业伙伴、客户与投资者，共同见证并携手投身于这场波澜壮阔的“硅碳共治”之旅，共赢智能新时代。百融云创将持续推动RaaS战略落地，通过Results Cloud平台与“硅基员工”生态，让每一家企业都能轻松组建和管理自己的“硅基军团”，将AI的潜力切实转化为增长的动能、竞争的壁垒与创新的源泉。
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关于百融云创
百融云创（6608.HK）是一家面向企业级AI Agent的科技公司，以 Results Cloud 平台和 Agent OS「百工」为中枢，结合自研语音/多模态与知识治理、AgentDevOps，将 AI 直接承担企业岗位职责，并以 RaaS 模式对齐业务结果。当前已在营销、客服、人力、法务等场景规模化应用，累计服务 8,000+ 家企业客户。
