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不止于保单,让服务重新定义保险的价值边界

2025-12-08 11:57:56

刚刚结束上午的会议回到办公桌前,李先生的电话响起了。电话接通后,另一端的母亲语气急促,父亲的老毛病又犯了。约号、请假、带父亲去检查,李先生已经形成了习惯。

在去医院的路上,李先生想到了自己的退休生活,是时候做个规划了,父母如何养老也需要寻找更稳妥的方案。

这不仅仅是李先生个人的生活场景,更是数以亿计家庭在新环境下面临的集体命题。

当人均寿命持续延长、低利率环境成为常态,财富的安全传承、老年的健康保障、优质医疗资源的获取、体面养老生活的实现——这些交织在一起的核心痛点,正驱动保险行业进行一场深刻的范式革命。

为了匹配无数“李先生们”的生活难题,保险市场的竞争已悄然升维,从单纯的风险补偿者,进阶为贯穿客户全生命周期的解决方案提供者与幸福生活共建者。行业的竞争也从产品和渠道之争升级为投资、产业链连接等综合实力的比拼。

就在近日,阳光人寿推出了阳光人寿紫荆壹号终身寿险(分红型)产品,以满足客户正在不断增长的财富管理需求,以此产品为载体,客户还可以享受诸多服务权益,满足健康、养老保障需求。

同时,这亦是当下保险行业高质量发展的变革中的阳光答卷——以全景服务生态,将保险融入客户的生命经纬,从“财务风险承担者”蜕变为“幸福生活共建者”。

产品硬功夫 稳健投资实力为分红期待托底

在利率下行、资管新规打破刚兑的背景下,分红险产品正重回市场C位。

下有约定利益,上有分红期待。对于消费者来说,分红险不失为一种压舱石般的财富管理工具。而当下,关于分红市场的竞争,激战正酣。好产品,是给市场最好的交代。

以阳光人寿紫荆壹号终身寿险(分红型)(以下简称:紫荆壹号)为例,产品提供终身保障,可实现有效保额的长期增长。

据了解,紫荆壹号保险合同的有效保险金额按照1.75%确定递增直至终身,为被保险人提供终身保障。有效保额逐年增长的同时,阳光人寿每年还将根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案,保证分配比例不低于当年度公司分红账户可分配盈余的70%。既有长久陪伴,又能让美好生活锦上添花。

而在财富规划的方案里,投保人或者被保险人可以指定一人或多人为身故保险金受益人,让财富传承得以如约而至。

无论是终身保障的承诺还是红利分配的惊喜,对保险公司的投资能力都提出了较高的要求,这也是分红险竞争的重要因素。

为了更好地满足客户保险保障和财富管理需求,阳光保险集团深耕投资板块并取得了不错的业绩。其始终采取长期价值投资理念,发挥全品种投资资质及多元化投资能力优势,构建与保险负债特性匹配并穿越宏观经济周期的资产组合,以应对市场变化。在过往近20年的投资管理历程中,阳光保险集团擅长在各类市场环境中获取稳健收益,10年平均总投资收益率持续领先,超出行业平均水平1个百分点以上。

此外,作为一家成立了20年的保险公司,阳光保险集团始终经营稳健。2025年上半年,阳光保险集团总保费收入808.1亿元,同比增长5.7%;归母净利润33.9亿元,同比增长7.8%;集团内含价值达1284.9亿元,较上年末增长11.0%。

服务软实力 从产品到健康服务的升维

对于无数像李先生一样的消费者来说,保险产品不应该仅仅是一张保单,精算模型中冰冷的数字之外,李先生更需要高品质的生活场景服务。

对于保险行业来说,这需要把产品竞争延伸到另一个维度。阳光人寿以“产品+服务”模式,持续拓展保险保障的内涵和外延,促进保险的价值从保险保障和财富管理,向医疗、健康、养老等服务价值跃迁,破局保险产品同质化。据了解,阳光人寿“知心阳光”的增值服务体系致力于成为客户美好生活保障的贴心守护者与长期陪伴者。为持续提升“知心阳光,为爱护航”的品牌影响力,聚焦“健康享阳光,养老选阳光,教育看阳光,财富有阳光”的四大领域,为客户提供全方位保障。

而阳光人寿紫荆壹号终身寿险(分红型)就是这样一张既能提供终身保障与财富增长又能满足多元化需求的契约。

阳光保险传递阳光健康加减法的健康服务理念,由合作第三方供应商为客户提供了“直通京城、共享医网”服务。公司以战略合作布局的北京大学附属首钢医院为依托,为赴京就医的客户构建了一座北京的“健康守护大本营”。紧紧围绕首钢医院胃肠科、骨科、消化科、胆石病外科等核心学科的知名专家,搭建专属门诊、住院绿色服务通道,实现就诊前一对一电话对接,优先协调安排,缩短等待时间。如客户因病情需要多院会诊,首钢医院将协助链接多家权威医院资源。让客户赴京求医,不再是艰难的奔波,而是便捷安心的解决方案。

此外,为了满足用户多元化的就医需求,阳光人寿还开启了与国家中医领域最高荣誉——国医大师(国医大师是中医药工作者的杰出代表,“国医大师”的称号是中医药行业的最高荣誉)的私享对话通道。作为经国家三部委联合认证、享誉业界的医学泰斗,国医大师将以面对面、一对一的方式,与客户展开私享交流,悉心解答解决各类疑难杂症,并量身定制专属调理药方。 

养老早布局 让岁月静好成新选择

而开篇李先生所面临的父母养老困境,实则是当前社会中“夹心一代”共同经历的缩影,他们正承载着“上有老、下有小”的双重压力,在家庭责任与个人发展之间寻求平衡。

不难发现,当应对老龄化上升为国家战略,如何助力老有所养、老有所安成为企业的必答题。养老产业布局已经成为行业标配,并被视为第二增长曲线。

养老服务同台竞技,如何把最温暖的陪伴送到客户身边,差异化的竞争是关键。

围绕不同的市场需求,阳光保险集团推出了居家养老、社区养老、机构养老等特色服务,让客户能享有多重保障,安享未来。阳光居家养老目前升级进阶为2.0版本,持续丰富并完善“居家健康、居家安全、居家生活”三大板块,并将覆盖人群扩展至半失能、失能老人,其中提供了视频医生、护理服务、名医点诊、康养旅居等特色服务,构建“从居家到医院”的全链路健康守护,让老人和子女更省心、更放心、更安心。

以阳光人家·佘山康养社区为代表的机构养老运用得天独厚的地理环境优势,并采用先进的“五享四悦”服务模式,积极应对老龄化社会挑战,致力于为长者提供全方位、高品质、多层次的康养服务。其中“五享生活服务体系”涵盖57项基础服务和110项增值服务,深度融入上海地域文化风情,通过“享乐活”“享雅趣”“享游学”“享美食”“享无忧”五大维度,为长者量身定制全新臻享生活体验;“四悦医康护服务体系”则依托高品质医护资源与154项健康服务,从“身、心、灵”全方位考量,为长者打造专属健康方案。 

从财富管理到顶级资源,从专业医疗到日常养老,阳光的服务生态,精准覆盖了人生不同阶段的核心痛点。一张保单的时间很长,其所承载着的是一家负责任险企最长久的陪伴与客户的价值认同。而对家庭健康、安全、保障的承诺,才是保险行业未来增长最大的蓝海。

 

提示:

1. 紫荆壹号终身寿险(分红型)产品的详细内容,请查阅其保险合同条款,重点关注免责条款,并以其保险合同约定为准。

2. 紫荆壹号终身寿险(分红型)为分红型保险产品,未来的保单红利为非保证利益,其红利分配是不确定的,在某些保单年度红利可能为零。

3. 涉及的医、康、养等增值服务由阳光人寿第三方合作方提供,不属于保险合同,与保险责任无关,具体内容以第三方供应商实际提供为准或客户与第三方供应商之间的约定为准。

 

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