新年伊始,经观App通过调研全球知名企业、商业领袖,策划推出《百舸争流·企业家说2023》。在走进经济筑底重启回升的2023年,企业家们将会如何直面这场需要时间验证的修复之旅?本期,我们对话江苏众远集团董事长马珺轶。
Q1:用一个“关键词”来概括一下您对2023年的期许?
马珺轶:对我个人来说,2023年关键词是“革新”,即变革与创新。众远集团认为医疗大健康行业正在进入一个新时代,身处一个高速发展且不断变化的行业中,我们必须不断的交流学习与自我革新,才能跟上行业的进步。这种期许和思考,正如众远集团的定位“为消费者提供多元化消费医疗选择,用更前沿的医疗手段提升生活品质,用更先进的服务理念形成裂变”,所以,“革新”对我个人和我所在的企业来说就是最大的期许。
Q2:如果说2023年您所在的行业一定会有机遇出现,这个机遇最有可能是什么?
马珺轶:我认为医疗大健康行业最有可能出现的机遇是国民健康意识的提升和行业标准化、规范化的建立。
在过去的一段时间里,我国医疗健康行业实现了高速增长,“十四五规划”中也明确提出全面推进健康中国建设,把保障人民健康放在优先发展的战略位置。经过这几年的考验,民众的健康意识进一步提升,大部分人都会自觉关注个人及亲友健康状况,并主动进行健康监测与预防,做好自己健康的第一责任人。
与此同时,民营医疗健康行业仍然存在很多不足,但随着政府逐渐重视及行业规范制度的不断完善,行业门槛一定是不断提升的,同时,依靠行业协会及相关政府部门管理制度的不断完善,相关企业一定会努力提升管理水平和服务能力与标准,以此更好推动行业的发展,以匹配民众对于行业服务能力的要求。
Q3:在2023年的发展展望中,您觉得所在的领域有可能遇到的最大挑战是什么?
马珺轶:对于2023年的展望,我认为可能遇到的最大挑战是,领域内所有企业需要不断进行变革创新,并以此来应对国际市场的竞争压力。
随着相关政策的不断调整和优化,医疗大健康行业也将面临国际竞争对手带来的直接挑战,这为国内所有同行提出了更高的服务标准和要求。
作为众多从事医疗大健康行业的一员,众远集团需要时刻保持警醒,依托更加先进的医疗技术、信息技术、人才梯队,不断提升和优化服务能力,在更好地发展企业的同时,为国民经济的稳步持续发展做出自己应有的贡献。
Q4:您对所处行业领域未来发展的信心究竟有多大?来自于什么地方?
马珺轶:我个人对于本行业的未来大有信心,主要原因来自于以下四个方面:
第一,我国城乡居民健康需求与支付能力明显提升,民众会自主的进行健康监测,并主动追求更加有尊严、有质量的生活;
第二,国内医疗健康市场庞大,医疗服务总体呈现供不应求的局面;
第三,国内相关领域的新技术的不断发展和应用,为民营医院的弯道超车提供可能。特别是5G、AI等信息技术、生物工程技术,以及医工新材料、新药物、新治疗手段的不断涌现,这些都给行业的整体发展提供了无限可能;
第四,国家宏观政策和地方政策对社会办医的大力支持。社会办医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分,是满足不同人群医疗卫生服务需求并为全社会提供更多医疗服务供给的重要力量。同时,企业归属地的相关政府部门也在不断出台落地相关扶持政策,这些都为我们民营企业的发展提供了全方位的支持。
Q5:从个人的角度来说,您最想挑战的事情是什么?待2023年结束之时,期待企业实现一个怎样的小目标?
马珺轶:对我个人来说,最想挑战的是在2023年能够在本企业推动以“大健康”为关键词的“消费医疗综合体”建设,并在不久的将来将其打造成业内标杆。
具体来说,众远集团于2022年在南京市建邺区滨江风光带华侨城购入了两栋总计3万方的办公楼,我们正在企业自有载体中积极探索建造全新的智慧医疗综合体。在当前阶段,我们已围绕医疗产业做基础布局,同时涵盖便民医疗、体检、生活配套等内容,柔性定制楼宇建造工程,着重为用户提供定制化、高端化、时尚化的一体服务,并以此促使消费空间不断迭代,最终形成能够涵盖身心诸要素的、全周期的综合性医疗服务供给模式。
举例来说,当前我们已在综合体中布局了针对中老年客户群体的康复训练、中医调理等延年养生项目;针对青少年群体的心理咨询与诊疗、运动康复冷疗和室内体育运动等身心健康项目;针对女性人群的产后康复、专科门诊、医疗美容等关爱服务项目。
同时,配以健康餐饮、露天Brunch、楼顶生态、全景美术馆等美学空间,并依靠数字技术营造具有丰富交互体验的消费场景,力争构建具有社交属性的商业空间,引发业态碰撞,进而打造成城市地标性健康消费载体。





