“吴克滨不断收到有关宗庆后、娃哈哈的视频推送,这时,钟睒睒和农夫山泉的相关视频开始穿插地出现在手机屏幕上。3月3日,吴克滨刷到了娃哈哈的直播间销量暴涨的消息,再往下一滑,是农夫山泉销量下滑的消息,他看到这条视频下面,不少人评论:农夫与蛇、卖国贼。”
这是经济观察网在2024年3月16日刊发的《便利店主用“农夫山泉”挖到了流量》(链接:http://www.eeo.com.cn/2024/0316/644984.shtml)。该文呈现了便利店店主吴克滨如何在抖音平台通过对娃哈哈、农夫山泉进行个人评述,从而踏入被百万级别网友观看的“流量世界”。
彼时,娃哈哈创始人宗庆后的逝世引发了社会各界的广泛关注与深切追思。与此同时,网络上频繁地将娃哈哈与农夫山泉、宗庆后与钟睒睒这两组名字对应提及,充斥着各种纷繁复杂的言论,进而掀起了一场针对农夫山泉及其创始人钟睒睒的舆论风暴。
在这篇报道里,通过这一个体的案例,我们发现了平台、用户与算法之间复杂而微妙的关系。算法不断学习、迎合用户喜好,用户为获取流量努力摸索、适应算法规则,而平台的流量分配机制又在某种程度上影响着用户的内容创作方向。
风暴肆虐时,农夫山泉创始人钟睒睒保持着一贯的低调与沉默。此前近20年,他鲜少在公众面前发声。直到2024年8月10日,钟睒睒做客央视《对话》栏目,才打破了这份长久的沉默。在这一次访问中,钟睒睒借用都江堰李冰父子治水的典故,首次谈及算法,他认为,流量本身是没有属性的,关键在用流量的人。
2024年11月20日,钟睒睒再次发声,将矛头直指算法。他言辞犀利地指出,算法在网络暴力事件中起到了推波助澜的作用,成为了谣言、对抗性言论等不良舆论发酵的帮凶。这番言论犹如重磅炸弹,引发了有关算法治理、算法向善管理问题的热烈讨论。
四天后,中央网信办等四部门发布《关于开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,明确针对互联网平台算法存在的诸如同质化推送、违规操纵干预榜单、大数据“杀熟”等一系列问题进行整治。这一专项行动被业内视为对平台算法的首次全方位综合治理,标志着算法治理的大幕正式拉开。
在算法治理浪潮下,各大互联网平台纷纷响应,从自身特性出发优化改进。2024年12月底,美团宣布八项举措,包括建立“算法公示专区”以公开算法原理机制,每季度举办恳谈会并公布结果,同时加大研发优化路线设计,保障骑手权益。
2025年1月,抖音拟推10项措施,计划年内建设网站和展厅,公开算法及榜单计算原理,加强内容的多样性,并完善用户管理功能。小红书则允许用户查看算法原理,并自主开关个性化推荐功能,用户长按笔记进行反馈还可以减少不感兴趣的内容推送。
1月,微博也宣布7项措施,包括为热搜前50位的热词添加解释标签,加强官方媒体的权重以确保热搜价值观的正确性,同时升级内容生态保障、增加辟谣渠道,并提升社区规则的透明度。
另一边,钟睒睒似乎下定了决心要发声到底。2025年1月22日,在企业内部讲话中,他提出,互联网巨头利用梅特卡夫效应聚合强势力量,对中小客户和经营者造成了不平衡的冲击。同时,他透露了农夫山泉的一项重大战略举措——创办一所新型大学。未来十年内,公司将捐赠400亿元用于大学的建设与运营,旨在培养具有创新精神和实践能力的人才,从教育层面为行业发展注入新动力。
便利店店主吴克滨依旧在抖音平台上活跃着,持续发布视频,视频的题材也延续着他之前形成的一套自媒体打法:对热点发表旗帜鲜明的观点、评论,同时穿插展现自己的真实生活。娃哈哈相关内容仍是他视频的重要组成部分,产品介绍、销量分享不断,偶尔也会对农夫山泉产品发表看法。在一段视频中,他讲述,因为娃哈哈的热度,他的小店生意也跟着好了起来。不知道何时起,小店被贴上了“娃哈哈”的标签。在这个抖音账号里,吴克滨还开辟了一个“老国货推荐”特辑,除了介绍娃哈哈的产品,还有活力28、上海硫磺皂等。现在,吴克滨抖音账号的粉丝数从3月份的1.7万增长至4.4万。
这两个看似毫无关联的人,在网络空间中发生着故事的交织,并且,正是网络空间的存在,悄然改变着他们故事发展的轨迹。
如今,算法背后的伦理边界与社会影响已成为社会各界广泛关注的焦点,这不仅促使人们深入探讨算法的透明度与公正性,还推动了相关监管举措的不断完善。算法治理正在一步一步往前迈进。