4 月 8 日，腾讯正式发布 2024 年 ESG 报告，全面展现其在环境、社会及管治方面的实践成果。​

在技术创新领域，腾讯大力投入研发，其自研混元大模型已成为业务重要技术支撑，AI 技术广泛应用于超 700 个业务场景，并延伸至可持续社会价值项目。面对 AI 安全新挑战，腾讯从数据、算法、运营三方面着手治理，遵循 “可知、可控、可用、可靠” 原则。​

数字包容举措上，腾讯累计申请超 90 项无障碍专利，涵盖 40 多项产品功能，覆盖多类残疾群体。腾讯视频上线 193 部无障碍影片供视障人士免费观看。同时，为未成年人、银发族、农村地区打造适配数字产品与解决方案。​

环境层面，2024 年腾讯温室气体排放强度较 2021 年降低 12.4%，通过扩大绿电采购、拓展新能源设施、运用 AI 节能算法等推进节能减排。在管治方面，借助 AI 识别商业道德风险，强化员工及供应商反舞弊培训。