近日,有网友爆料上海车展宝马mini展台在发放冰淇淋时,工作人员疑区别对待中国和外国访客。
据网友曝光的视频显示,当两位中国女性访客询问时,工作人员称冰淇淋发完了,但随后外国访客却很轻松领到了冰淇淋。
不过也有网友指出,两位工作人员并不是宝马的工作人员,是和宝马合作的冰淇淋品牌方Luneurs的代表。
也有自媒体称此事可能存在误解,他表示自己亲自体验了宝马和宝马mini展台,当时并没有因为他是中国人而不发冰淇淋。
宝马中国客服人员回应此事称:“关于这个事件,宝马这边会进行跟进处理,后续针对反馈情况也会记录核实。”
另据老板联播消息,宝马方面回应此事称:这是一个误会,目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。
今日,宝马MINI再次发布道歉声明,解释18、19号两天,宝马MINI共发放了600份冰淇淋。宝马MINI称老外是同事,除了每天300份的发放外,还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事(这里强调两次“非常”),大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。
称事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?