经济观察网  2025年6月，太平洋健康险北京分公司联合京东保险推出“京东上门医疗险”，向用户推出“7×24小时在线问诊、药品直赔、上门检测”的服务组合。如今，这款产品累计服务客户超四十万人次，惠及家庭超数十万户。

2026年5月，在“走进太平洋健康险北京分公司”活动上，太平洋健康险北京分公司总经理刘茵分享了推出这款产品的考量。

刘茵表示，长期以来，商业健康险行业存在“重大病、轻日常”的结构性惯性，产品设计与资源投入多集中于重疾和住院医疗。然而，老百姓最频繁的就医需求，恰恰是感冒发烧、慢病复诊这类日常门诊，这一领域却长期缺乏普惠保险产品承接。我们选择从日常小病切入，正是要让健康保障从“塔尖”下沉到“塔基”，打通普惠金融最难触达的“最后一公里”，这也是我们与京东保险合作推出门诊险的初心。

据介绍，该医疗险产品坚持普惠化设计，一个月只需几十元即可投保，常见小病纳入保障，同时简化健康告知，线上几步就可完成投保续保。

此外，太平洋健康险北京分公司还聚焦普通家庭居家养老、日常长护刚需，深度落地个人长期护理保险产品，整合太保家园机构康养、百岁居智慧居家养老全域康养资源，将医疗护理、居家照护、康复康养、慢病管理服务直达群众家门口。依托中国太保“防、诊、疗、复、养”一体化大康养生态，全面打通保险+康养服务普惠闭环，以普惠型长护保障全覆盖日常起居照护、全等级失能护理、居家康养康复等多元需求。（记者 姜鑫）