9月24日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况，并答记者问。会上，国家铁路局新闻发言人、副局长王启铭介绍，铁路中秋、国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，全国铁路预计发送旅客2.84亿人次，最高峰单日发送量预计超过2440万人次。

发布会现场 赵一帆 摄

王启铭介绍，铁路部门将适应旅客出行需求，加强工作部署落实，努力让大家走得了、走得好，乘车舒心、旅行开心。在运力安排方面，铁路部门将统筹高铁和普速运力资源，实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车1.3万列；在确保安全的前提下，高峰日在京沪、京广、京哈等高铁热门干线安排开行夜间高铁，在双向客流旺盛区间增开高铁动卧列车；同时，高质量开好跨境旅客列车、国际旅客列车，以及旅游列车等，丰富客运服务产品供给。

在客运服务方面，铁路部门将优化铁路12306系统的资源配置，加强旅客行程信息提示和学生、老年等重点群体的售票服务保障，提供“爱宠行”“轻装行”“自行车随身行”等个性化服务；在部分车站和列车举办丰富多彩的迎中秋、国庆文化活动，让旅途更加温馨舒适；加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，畅通旅客出行服务“最后一公里”，实现无缝衔接、“零距离”换乘，让旅途更加便捷顺畅。