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“医生叮嘱救人”热搜背后,京东体检把“检后管理”做成了闭环

2026-11-03 10:26:02

北京商报讯(记者 王寅浩 宋雨盈) “两家三甲没查到 体检医生一句叮嘱救了她”近日登顶微博热搜,热搜背后,公众真正焦虑的是“要怎么做才算真正完成体检”。10月29日,北京商报记者走进了位于北京亦庄的京东健康综合门诊。

“只检不管”是体检行业长期存在的问题。京东健康副总裁、消费医疗业务总经理黄国军指出,有相当比例的亚健康问题并不需要医生介入,需要的是持续的管理,而管理恰恰最难。京东健康要做的就是依托互联网能力结合线下健康数据,把健康管理落地。

据京东健康消费医疗业务部体检业务负责人吴大领介绍,在检中环节,约三成体检项目在客户离店前即可通过手机端查看实时报告,如遇异常可直接留店进一步筛查。报告则将异常分为“予以重视”“适当关注”“稍后留意”三类。对于需要立即就医的,会在规定时间之内主动通过电话联系消费者。对于需要定期复查的,提供超200项阳性指标180天内免费复查服务。此外,依托京东互联网医院、京东大药房等生态服务能力,在京东体检检出异常后可触发后续服务,实现“医检诊药养”闭环管理。

近日热搜中的体检医生便来自京东体检丰台院区。提及这一案例,吴大领介绍,在一线层面,京东体检建立了超声大夫、超声主任、医务主任的检查结果三层复核机制;在组织保障层面,总部另设有超声专家团队,定期组织培训、案例讨论等。

此外,京东体检正试图把体检这件事变得透明。据亦庄院区负责人介绍,血常规、生化、免疫等标准项目都在综合门诊2楼的实验室中完成,消费者站在实验室外,即可通过透明玻璃看到血样从递入到上机的大致路径,而不是“不知道血去了哪”。

据了解,目前,京东体检在北京已布局7家院区,年底前将开到9家,深圳,广州,上海也在进行门店布局。

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