21世纪经济报道记者 郑植文 报道
尊界V800踏板断裂风波迎来后续。鸿蒙智行正通过销售端,与超2000名首批交付车主进行一对一沟通。
此前尊界表示,制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认,11月起陆续启动升级,未发运车辆将升级后再交付。目前暂无官方统一执行细则,销售人员仅告知可为用户提供3000N以上强度的踏板升级选项。若用户选择升级,提车或维修周期预计将延长3至4周。部分犹豫期客户选择暂缓下单。
用户画像显示,V800车主中80%为企业主与高管,知情人士称这类用户决策链条更长、信息比较更充分,受单一舆论事件驱动的冲动性更低。
眼下风波未平,尊界百万级超豪华SUV已进入量产前评审,预计下月广州车展亮相。但在这一窗口期,其安全叙事与公众沟通,势必将面临同样的信任审视。
(作者 21世纪经济报道)

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