21世纪经济报道记者雷晨

10月29日，惠普在杭州举行2026惠普打印秋季新品发布会，推出13款AI（人工智能）学习打印机，包括9款480系列多功能机型和4款180系列单功能机型。

会后，惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东，惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩在接受21世纪经济报道等媒体采访时，详细介绍了当前打印市场需求的变化、惠普的AI布局以及后续在华投入规划。

无纸化办公改变打印结构

无纸化办公的概念自2000年起已被广泛讨论。金卫东在采访中表示：“从2000年一直到2020年，包括疫情之后到2023、2024年，打印机市场总体还是有增长的，只是里面的结构发生了变化。”

早期市场以商用客户为主，激光打印机年出货量约800万台，喷墨打印机约300万台，合计约1100万台。疫情后，整体市场规模约为1400万至1500万台。

按金卫东援引的2025年IDC（国际数据公司）数据，喷墨和激光打印机合计也处于这一规模，两者各占约700万台。

早期进入家庭市场的喷墨打印机和部分激光打印机，年出货量合计约400万台，中国家庭打印机保有量约为4%至5%。

谈及疫情后的变化，金卫东说：“经过疫情之后，这一数字差不多翻了一倍，家庭保有量达到10%左右，喷墨打印机一年的出货量差不多有800万台，再加上一部分激光打印机。”

喷墨市场中，连供产品占比持续提高，已经超过传统小墨盒产品；激光市场中，双面打印产品占比上升。

金卫东表示，用户对纸张、耗材及彩色打印成本更加敏感，连供和双面打印对应了节省耗材与纸张的需求。

中国市场打印机年出货量在2022年前后曾超过1900万台，目前约为1300万至1400万台。金卫东援引第三方调研和公司研究称，未来需求可能小幅下降，具体走势仍与经济发展相关。

此外，房地产行业的图纸、合同、设计和装修打印需求会影响市场，新能源等行业的产线和设计环节也会带来新需求。

金卫东称，近两三年的硬件出货量总体平稳，打印量的变化更明显。

他说：“我们看每台机器所消耗的墨水和碳粉，也就是我们讲的耗材使用量，这个数字是在下降的。”企业合同、标书等处理量变化，会直接反映在耗材消耗上。

惠普把AI列为业务增长方向

打印机硬件经过40年发展已经较为成熟。谈及硬件和耗材之外的附加价值，金卫东表示：“AI功能未来能不能成为新的业务增长点？我觉得这就是未来的一个方向。”

惠普此次将AI功能首先落在中国K12（基础教育阶段）家庭，覆盖作业辅导、错题整理和教辅资料打印等环节。

据悉，惠普打印AI学堂被集成在惠普云打印微信小程序中，覆盖9个学科及学前至高中学段，支持作业批改、错题收录、组卷打印和相似题训练。

AI学堂部分功能涉及注册、订阅或付费，AI生成内容仅供信息参考和教育辅助。

谈及AI学堂与通用大模型的关系，沈浩表示：“我们在后台通过云对云的方式对接了很多主流大模型，包括豆包等。”系统也会调用垂类模型。用户发送任务后，后台通过提示词调用相应模型，再将模型输出与打印、扫描功能衔接。模型选择需要综合考虑准确度、需求适配和Token（词元）消耗，简单问题消耗大量Token会增加服务成本。

在AI功能上线前的中国用户调研中，50%的受访者选择作业批改，48%选择错题收集和整理，涂色卡等功能也来自调研反馈。沈浩称，产品上线后，各项功能的实际使用频次将成为后续扩展的依据。

惠普负责云基础设施和打印引擎，出版社、教育机构等本土伙伴则提供不同版本的教辅内容，以处理地区、教材和学龄差异。

截至2026年9月，AI学堂整合5000余套教辅资料、6000余个模板及10万余份打印资源。沈浩表示，现阶段仍是1.0版本，后续会根据中国教育生态和用户使用偏好持续迭代。

记者了解到，惠普在中国市场的AI接口、云服务和内容合作均采用本土化方案。

金卫东表示：“在AI的基础设施上，比如云的算力，我们也在专门为中国投资。包括存量产品未来会不会加入AI，都在规划之中。”后续，其AI能力还计划扩展到家庭其他应用及企业端扫描场景。