双十一预售，定金、订金读音一样，法律后果却大不相同。律师表示，宝盖头的定金适用定金罚则，买家反悔不退、商家违约双倍返还，金额上限为总价20%；言字旁的订金属于预付款，一般可以退还。下单记得看清文字、截图留证。