经济观察网 余诗琪/文 随着大数据技术的迭代、理论算法的革新、计算能力的提升及网络设施的演进，数字化正在传统领域掀起一波波浪潮。在不久前落幕的进博会医药展区，生物科技公司Cytiva（思拓凡）给经济观察网演示了其全球首个数字化远程服务中心，通过戴上展台上的 AR 智能眼镜，搭配 Cytiva OptiRun View 远程协作系统即可对制药工厂内各个设施的运行状况进行远程监控。

“通过这套设备，我们能把有问题的地方直接指给客户看，省去了不少沟通成本。尤其是在疫情期间，可以在第一时间、远程指导客户维修。” 展台工作人员对经济观察网记者介绍道。

这是Cytiva（思拓凡）规划的“智慧生产4.0”的一部分。Cytiva中国总经理俞丽华对经济观察网表示，这次发布的全球首个数字化远程服务中心和亚洲首个生物智能制造展示平台都是通过给客户提供智能化解决方案，来助力本土生物医药加速智能化转型和实现规模效益。

“现有的生产过程还有很多优化的空间，其实都能通过数字化的解决方案做出及时的响应，保障工厂的‘无忧运行’，比如生产计划的调整以及刚提到的远程售后服务等。” 俞丽华表示。

在产品之外，俞丽华提到挑战更多是在人才上。她指出，过去十年中国的生物医药经历了一场飞速发展，整个生态体系也是在迅速壮大，但与此同时人才方面的挑战也随之显现。相比于其他国家，目前国内在人才配置和人才成本两方面都面临压力。

“不仅是缺研发型人才，随着现在不少产品进入商业化阶段，制造方向的人才的缺口也是不小的。这是我们要扩充中心的重要原因，希望能够每年完成2000人次的生物工艺人才培训，为生物制药产业源源不断地供应研发型和制造型的人才。” 俞丽华表示。

她提到的“扩充中心”是Cytiva在进博会期间宣布的一项重要计划，即在华增资6000万元人民币打造中国科创中心。增资后，Cytiva中国科创中心总投入近1亿元人民币。据介绍，Cytiva 中国科创中心位于上海张江，建筑面积约11000平方米，将成为Cytiva亚洲最大生物制药人才培训基地，扩容可为行业提供每年2000人次的生物技术专业培训，覆盖从早期研发到临床申报，以及大规模商业化生产全流程培训需求，并能够向生物制药企业提供定制人才储备计划。

俞丽华还表示，这个科创中心还将承担Cytiva全球首个新型疗法孵化器的作用。据她观察，现在国内生物医药已经从治疗向治愈方向发展，比如近期获批的两款CAR-T药物。基因治疗、细胞治疗等前沿领域已经成为国内的热门赛道，国内的创新疗法进展有望和世界第一梯队保持同频。“我们把Cytiva全球首个新型疗法孵化器放在国内，就是希望后面十年更多的创新疗法能在中国产生。”俞丽华说到。

公开资料显示，Cytiva 隶属于美国丹纳赫集团，其前身为是通用电气医疗集团生命科学事业部的一部分，为生物医药产业提供贯穿上下游的产品、技术、服务与创新解决方案。2021 年，Cytiva 拿出 15 亿美元对生物工艺一次性耗材生产线进行产能扩建，并在浦东张江建立了亚洲首个技术研发卓越中心。