10月14日下午,上海徐汇滨江。千问办公CEO陈宇森在发布会开场先报了一组数字:产品8月初上线两个多月,电商用户已占付费用户的20%以上,平均每周交给它38个复杂任务。
“电商是我们发现使用深度最深的行业之一。”他说。商家最常交给它的,是店铺巡检、经营分析、订单库存管理、素材设计和竞品价格监控。在陈宇森看来,招一名资深数据分析师成本不低,很多中小商家请不起,这正是AI能补上的地方。
当天,千问办公发布电商版并开启邀测。陈宇森说,产品争取在一到两周内向全行业逐步开放。

这款产品瞄准的,是一个老问题:商家很少只在一个平台、只开一家店,数据却分散在各个后台里,要靠人一个个登录、导表、核对。千问办公电商版已接入生意参谋、千牛、阿里妈妈万相台、有赞等工具;
“虽然千问办公诞生于阿里,但我们想做的,不只是服务好淘天的商家,也要服务好全平台经营的商家。”陈宇森说。他把电商版定位为独立第三方电商Agent,面向所有平台和商家开放。
他举了一个投放的例子:ROI小于1的广告大概率不该再投,规则很简单,但店铺一大,及时止损往往要拖上一阵。现在商家定好规则,可以交给AI执行。“策略商家来定,千问办公帮直接帮忙跨平台执行。”
真正让这场发布落地的,是台上的三位商家。
Sandy和搭档两个人经营两家天猫内衣旗舰店,一个上新季要上200个款,配约1万张种草图,而一名设计师一天最多出100张。去年,秋冬素材做到圣诞节才备齐,旺季已过大半。今年10月7日晚上8点,她就传完了最后一批图。中秋国庆的15天里,她用千问办公调度第三方生图工具,生成约3.7万张图,筛选后留下约2.4万张,提前三个月把旺季的活都干完了。她说,这批图在天猫后台拿到“精选”标签的比例达到74.7%。

产业带商家负责人 刘祥龙 ,则是用千问办公新开了一家3D打印鞋店,周期从30天压到7天。他不再先打样、拍摄、备货,而是先用AI生成的图片测款,有了订单再生产。上个月,千问办公对他的全店做分层诊断,把一款英伦小皮鞋标为“被埋没的潜力款”,加大投放后,日销从5000元升到2万元。他的一天往往是这样度过的:上午花30分钟让千问办公读生意参谋数据、给建议,下午用一小时执行,执行前自己做判断。他说,现在“1个人+1个AI”就能跑一家店。

北京精品咖啡品牌捌比特的创始人阚欧礼,曾连续三年为春晚做音乐,现在借助AI跨界来做电商。他让AI分析冷萃咖啡市场,结果显示日晒处理法占比最高,与他“冷萃以水洗为主”的经验相反。“难道是我老了?”他在台上说,但他还是抱着试一试的心态。结果新品据此调整配方后,销量比去年同类产品增长10倍以上。
这些工具并非一上手就好用。Sandy说,开始的头一周,AI生成的内衣颜色不对,logo变成乱码,模特比例失调。直到她把设计师脑子里的选图标准一条条写成规则交给AI,废图率才从约40%降到29%。
“AI是我们的手,我们才是这个工作的大脑。”她说,“AI并没有抢人的工作,它只是让人又回到了决策的这个环节。但如果有了AI还不会用,那才真的容易被时代抛下。”
千问办公方面也表示,这只是电商版的第一批功能,能力还在完善。对台上的商家来说,账已经算得过来。
“我们这些小企业不怕输,也不怕变。”阚欧礼说。

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