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江西持续推进“纠治旅游行业导游乱象强制消费等问题”集中整治工作

2026-10-23 21:00:03

10月21日,江西省文化和旅游厅召开全省“纠治旅游行业导游乱象 强制消费等问题”集中整治攻坚决战视频调度会。

会议通报了前期集中整治阶段性成效。整治开展以来,江西全省加大旅游市场排查检查力度,从严规范导游、旅行社经营行为,充分发挥旅游诚信退赔机制作用,强化跨部门执法联动、普法宣传,从严查办了一批涉旅违法违规案件,清理了一批线上违规产品,妥善处置了一批涉旅投诉纠纷,集中整治取得了明显成效。

会议提出,江西文旅市场整治工作目前仍存在薄弱环节,导游乱象、不合理低价游等现象尚未彻底根除。特别是近期央视曝光部分地区借“产品溯源游”名义组织低价老年团、依托封闭会销实施诱导消费的典型案例,暴露出部分地区思想认识有偏差、责任传导不到位、协同监管存在堵点、基层监管存在盲区等突出问题,教训十分深刻。部分地方还存在排查整治浮于表面、执法办案刚性不足,对低价游、溯源会销等隐形变异问题发现不及时、处置不彻底等现象。

会议要求,江西各地必须摒弃松懈厌战心态,以背水一战的决心抓实攻坚决战,要压紧压实主体责任与监督责任,对旅行社开展拉网式排查和地毯式筛查,深挖隐形变异乱象,分类建立共性、个性问题清单,实行台账销号闭环管理;要加大案件查办和监督执纪问责力度,完善事前事中事后全链条监管,严防问题改头换面反弹回潮,以严实监督保障集中整治落地见效。各地文旅部门要咬定攻坚决胜目标、保持攻坚态势不松劲,聚焦导游违规执业、虚假合同签订、强迫诱导消费、线上违规经营等突出风险点位和关键薄弱环节,持续加密暗访督查频次、深化跨部门联合执法;要持续用好旅游诚信退赔机制,全面净化全省旅游市场环境,切实维护游客合法权益,持续擦亮江西文旅良好形象。

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