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中国燃气刘畅:燃气企业将成社区零售生态有机组成部分

2026-10-23 20:13:06

上证报中国证券网讯(记者 徐潇潇)日前,在2026年《财富》中国500强论坛上,中国燃气控股有限公司(以下简称“中国燃气”)执行董事、副总裁刘畅获评2026年《财富》中国最具影响力商界女性(未来榜),并受邀参加主论坛圆桌讨论“科技浪潮下的‘消费’变迁”。刘畅表示,中国燃气凭借长期安检服务刚需,赢得全国近6000万户家庭、超2亿人口的用户信任资产,具备常态化入户服务的差异化优势。这一入户场景可获取厨房安全隐患、能源设备品牌及置换周期等高价值场景信息,并逐步实现数字化沉淀。燃气企业不再只是传统意义上的零售商,而将成为社区零售生态的有机组成部分,把“社区最后一公里”延伸至用户家门口。谈及AI对组织效率的影响,刘畅介绍,中国燃气在全国有近8万名员工,AI与数字化工具落地旨在释放中后台数据处理、报告撰写与沟通协调占用的人力,一部分转向场景创新与管理提效,另一部分还给与客户的面对面交流,提升沟通深度与品质。近年来,中国燃气在巩固燃气基本盘的同时,加快布局综合能源与增值服务,围绕天然气与液化石油气、综合能源、新零售三大业务构建“三轮驱动”发展格局。
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