美国彭博社11月13日援引一名知情人士的话报道，美国联邦调查局认为，影响美国空中交通管制的通信问题并非由网络攻击或犯罪行为所致。当前调查的一个方向是此次故障是否由软件更新引发。当天早些时候，美国交通部长肖恩·达菲说：“由于所有航路交通管制中心均受到通信问题影响，联邦航空局已对美国所有机场发布暂停航班起飞指令，技术人员正在调查这一问题。”（新华社）