9月29日，北京市文化市场综合执法总队发布今年第四批旅游市场典型案例。

为进一步深化旅游行业专项整治，严厉整治履约失信、故意欺骗、平台内容失范等市场乱象，规范旅游经营秩序、净化行业环境、保障游客合法权益，近期，北京市文化执法部门强化旅游市场监管执法，严查多起涉旅违法案件，并梳理形成了第四批旅游市场典型案例。

北京市文化市场综合执法总队官网截图

此次公布的典型案例共5个，包括“旅行社借社交平台炒作‘精品小包团’欺骗游客”“旅行社利用短视频平台虚构‘纯玩无购物’招徕旅游者”“旅行社线上线下‘阴阳行程’欺骗游客”“旅行社通过线上平台事先承诺无自费，行程中擅自增加收费项目”“在线旅游经营者推广内容存在不良信息”。其中，在“旅行社借社交平台炒作‘精品小包团’欺骗游客系列案”中，2026年2月，北京A旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺“每团最多人数为28人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按平台履约规则判罚”，但游客出行后实际参团人数达37人，远超承诺人数上限。2026年5月，北京B旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺“旅游团为小包团，行程人数为3-4组家庭，总人数为2-12人”，但游客实际参团时，该团成团人数为45人，与宣传承诺严重不符。北京市文化市场综合执法总队对上述两家旅行社分别作出罚款5000元、没收违法所得1480元，罚款5000元、没收违法所得100元的行政处罚。相关责任人员违法问题另行立案处理。

国庆长假将至，北京市文化市场综合执法总队特别提醒，各类旅行社、旅游从业者及在线旅游平台须严格遵守旅游相关法律法规，杜绝承诺与履约不符、擅自增设购物及自费项目、缩水行程食宿服务等违法行为，严禁无资质从事旅游经营业务。在线平台需落实主体责任，及时清理含误导性等各类不良旅游信息。总队还提醒广大游客理性谨慎选择旅游产品，国庆出行请通过正规平台、持证旅行社预订旅游产品，远离个人私揽、低价陷阱，拒绝无资质旅游服务。签约前仔细核对团型人数、行程景点、自费项目、食宿标准等核心条款，妥善留存宣传截图、合同、付款及沟通记录等维权凭证。旅游途中遭遇侵权问题，请勿冲动争执，及时固定证据，通过12345市民服务热线等官方渠道投诉举报。