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【科创之声】AI时代的饭碗要怎么端

2026-11-16 07:13:15

近日,腾讯“裁员50%”的传言和随之而来的紧急辟谣,在舆论场激起巨大波澜。裁员传言是对腾讯管理层讲话中“50%像陆军、50%像海军”比喻的误读。但谣言之所以能引发广泛焦虑,恰恰因为它戳中了当下最敏感的神经:AI正在重塑组织结构,每个人都在问自己,我的饭碗还端得稳吗?

焦虑并非无根之水。从客服、翻译到编程,AI已真实地替代了一批初级岗位。但细看腾讯的回应,逻辑其实很清晰:“陆军”依托AI提质现有业务,“海军”奔赴AI原生新赛道,本质是人机协同对劳动岗位的重塑。

守住饭碗,劳动者首先要建立终身学习的职业心态,主动把AI变成自己的生产工具,从工作执行者升级为AI驾驭者。AI时代的竞争,更多是会用AI的人和不会用AI的人之间的竞争,而非AI单向淘汰人类。关键在于,如何让自己站在AI增量的一边?

旧岗位消亡,新岗位诞生,转变正在发生。从近年来AI新增职业的招聘统计数据看:数据标注员和AI训练师岗位中,出现了大量客服专员、质检员、文员等非技术背景的转岗者,有不少都是汉语言文学专业的;AI产品经理岗位中,有技术加管理复合背景的求职者更受青睐。这说明AI产业链并不只属于算法工程师,高质量的中文语料处理、场景化的模型调优,同样需要懂行的人。普通劳动者不必都懂算法,但要学会在AI辅助下提升工作价值,从重复性劳动中抽身,转向更需要判断力、创造力和人际连接的工作。

当然,技术浪潮中,政府层面也要为全社会划定AI转型的安全边界。一方面,不能因为担心就业冲击而阻滞技术进步。历史经验表明,压制创新最终会损害整体就业。另一方面,也不能放任技术无序扩张,把转型成本全部转嫁给劳动者。

社会层面的保障,需要从事后兜底转向事前缓冲。就在上个月,国务院办公厅印发《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》,明确提出稳慎把握人工智能在劳动密集型行业应用的范围、力度、节奏,鼓励企业探索建立失业缓冲期制度,建立人工智能应用就业风险评估机制,是非常务实的思路。

这一表述的深意在于承认一个现实:AI对就业的冲击在不同行业、不同岗位之间影响不同,那些重复性高、规则明确的岗位首当其冲,而需要复杂沟通、情境判断的工作相对安全。缓冲期的意义,是给被波及的劳动者留出学习新技能、转换赛道的时间窗口。企业在用AI提效的同时,理应承担起再培训的责任。把被AI替代的员工转化为会用AI的员工,比起裁掉老员工再招新员工来,成本更低、凝聚力更强。

政府引导的重心,放在降低转型门槛和填补信息鸿沟上。相关部门正推动模型训练师、数据标注员等AI新职业纳入国家职业分类体系,使新职业获得相应的技能认定、晋升通道和社会保障。与此同时,上述国办文件部署的“人工智能专项培训计划”面向高校毕业生、农民工、失业人员等重点群体,这是基于社会公平考虑的必要倾斜。

端稳饭碗,需要个人觉醒、企业担当与制度力量三者同频。腾讯裁员一半的谣言虽已澄清,但它触发的集体讨论值得重视。时代变迁中,尊重人的价值、保障人的尊严的转型,才能让技术进步真正转化为社会福祉。(本文来源:经济日报 作者:佘惠敏)

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