离开奋斗了16年的互联网行业，40岁的常乐来到杭州小和山下一家新开业的养老社区工作。

这位身高1米8的津门女汉子，曾是阿里巴巴P8高级市场营销专家、腾讯视频内容商业化副总监，先后任职6家互联网大厂。如今，她是这家养老社区文娱部的一名普通讲师，服务对象是近200位长辈，平均年龄80岁。

反差还不止于履历。她把年轻人的潮流玩法带进养老社区，和长辈一起玩“剧本杀”。有阿姨玩得意犹未尽，结束后图文并茂地写下感想，用剧本杀玩家的话说，这叫“售后”。

和常乐一起在这里工作的，还有海归硕士施婧珲、刚走出校园的储香玉，以及两百多位大专以上学历的年轻人。就在重阳节前两天，这家养老社区正式开园，这群“青春养老人”将开启与银发族伴舞的生活。

常乐在养老社区组织文娱活动

离开大厂，她进了养老社区

常乐与养老行业的缘分，起初与求职无关。

2019年，她第一次接触到医养融合的养老社区，随后到多个养老社区体验，还邀请父母一起去。体验得多了，一个念头逐渐清晰：既然认同这样的理念，也喜欢这样的生活，为什么不把职业规划与自己未来的人生安排放在一起考虑？

互联网行业积累的活动策划经验，加上钢琴、手风琴方面的特长，让她获得了进入新行业的机会，今年4月正式加入小和山下这家筹备中的养老社区。

刚转行时，她以为，长辈的文娱需求大概是饭后休闲，或补上年轻时没来得及学的钢琴、唱歌。真正相处后，她发现，自己的想象太窄了。

在一次以九·一八事变为主题的剧本杀活动中，长辈进入历史情境，以剧中人的身份作出选择。

一位阿姨事后告诉她，站在今天回望历史，与置身其中作决定，感受完全不同。进入角色后，才更能体会当年先辈们那些选择的不易。

还有阿姨觉得游戏里没说够，结束后写下长长的感想，自己配图。在年轻玩家那里，这叫“售后”。“在长辈这里，一场游戏延伸成了新的表达。”常乐说。

居民将常乐（中）当成家人

得知常乐转行，前同事最关心的问题很直接：收入落差比较大，心理上能接受吗？

她不回避收入的差距，也理解每个人的选择。有同事需要还房贷，有人正在寻找职业的新方向，而她在这个阶段，更看重工作带来的成就感与满足感。

一次，一位阿姨看到她连日忙碌，递来苹果：“小常，我看你最近这两天挺辛苦的，你不要太累了。”还主动问她，有什么需要尽管吩咐，大家都乐意帮忙。

常乐说，以前在互联网大厂，工作更多围绕效益和业绩指标展开。来到养老社区，虽然也要赶节日节点、筹备物料、安排流程、倒排时间，但她感受到的回馈完全不同了。

长辈会关心她累不累，主动参与活动的筹备，也会和她商量，怎样把课程办得更好。她为长辈提供服务，同时也被长辈惦记着，虽然明明是客户关系，却更像一家人，这种温暖让她时常感动。

“在互联网行业，我和服务对象之间隔着一条网线，在这里，服务的对象就站在面前，我得到的情绪价值和满足感会更强。”常乐说。

常乐工作的养老社区

一张歌单、一封表扬信，小事也有成就感

在与长辈相处的过程中，同在文娱部的施婧珲发现，这份工作里，既有自己能教给长辈的东西，也有许多需要向长辈学习的地方。

施婧珲是杭州本地人，还不到30岁，本科在美国密歇根州立大学读营养学，研究生在南加州大学读老龄学。回国后，她在这家养老社区的总部工作，日常与文案打交道。今年5月，她从北京回到杭州，来到小和山下这家筹备中的养老社区，开始面对一个个具体的居民。

学了几年课本知识，可真正在实践时，施婧珲发现，还有很多东西要重新学。

施婧珲

“你不能用一套标准模板对应所有人。”施婧珲说，每个人的生活经历、脾气和爱好都不同，连说话的方式，也需要在相处中慢慢摸索。

就拿组织唱歌来说，年轻人以为的“老歌”，未必就是长辈熟悉、喜欢的歌。“叔叔阿姨都很友善，主动把歌单列出来交给我，有了这份来自居民的推荐，活动也能带动更多人参与。”

看电影同样如此，园区除了放映经典老电影、革命题材电影，还有悬疑、爱情题材，甚至国漫。施婧珲发现，一位阿姨的爱好竟然和自己很像：喜欢看短剧、刷手机、看动画，交流起来毫无障碍。

年龄隔着几十年，兴趣却能聊到一起。

她和同事们教长辈用豆包创作漫画和写作，课后，不少长辈用AI写下了自己的生平经历，整理成一本属于自己的“人生之书”。

从声乐、绘画到AI写作，施婧珲和同事们不断从交谈中发现新的需求。她带来的专业知识有了用武之地，长辈们的反馈，也在不断充实她对这份工作的理解。

与常乐、施婧珲的主动选择不同，22岁的生活管家储香玉进入养老行业，最初是因为大学专业调剂。

在安徽老家的父母担心她辛苦，她自己也曾以为，养老工作主要就是帮老人完成各种体力上难以做到的事。

来小和山下这家养老社区之前，她在杭州大清谷一家已运行6年的养老社区实习了5个月，跟着带教老师学习如何与长辈相处、处理日常需求。

储香玉

如今，她负责约20位居民的生活服务：每天见面确认安全，每周上门了解情况、排查居住隐患，也帮忙寄快递、预约班车、解决手机问题。

长辈随口一句“下午来帮我寄个快递”，她现在会记进本子里。以前没有这个习惯，有时回到宿舍才想起遗漏。长辈们体谅她说，明天再办也行，她却过意不去，怕耽误了别人的事。

一次，一位阿姨摔倒后行动不便，护工尚未到位，储香玉陪护了一天。到了晚上，她准备帮阿姨洗脚。“长这么大，我还没给父母洗过脚。端水时还在纠结，自己能不能伸手去洗？可水盆放到阿姨脚边，自然而然地就上了手。”储香玉说。

还有一次，她帮一位90多岁的长辈查询更换受损银行卡的流程，对方专门写来表扬信。她很感慨，自己只是做了工作里的小事，长辈却觉得她帮了大忙。

工作中付出的点滴，总会获得长辈们暖心的反馈，初来时的顾虑随之渐渐消散，父母也不再为此担忧。

储香玉接待居民

对常乐来说，这是一次40岁的职业转向；对近30岁的施婧珲来说，这是把专业知识用到实践中的过程；对22岁的储香玉来说，这是她走出校园、学习承担责任的第一站。

下一场活动怎么玩，下一堂课怎么上，答应长辈的事情有没有办妥……把工位“搬”进养老社区后，这些具体的小事，成了她们每天认真对待的工作。

随着这家养老社区正式开园，这群年轻人将迎来近2000位长辈入住，“青春养老人”的故事，未完待续。