近日,商务部等7部门印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》(以下简称《通知》),重点任务部署15项具体工作,围绕五大维度构建全链条培育体系。
商务部电子商务司负责人在解读时表示,近年来,我国电商市场规模稳居全球首位,在提振消费、服务实体、驱动创新、扩大开放等方面发挥积极作用,已具备推动电商品质升级的体量空间基础。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》,要求大力发展品质电商。开展品质电商“五优”行动,统筹各方力量推动电商行业从规模扩张向质量提升转型,既是促进消费提质扩量,满足人民群众品质化、个性化消费需求的内在要求,也是强化正向引领重塑良性竞争格局,推动电商平台与平台内经营者、劳动者共赢发展的具体举措。
苏商银行特约研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示,此次“五优”行动的亮点在于重塑底层竞争规则,从平台治理、商家培育、消费引导、国际合作到行业规范全链条部署,将品质提升与规范竞争同步推进。《通知》明确“推动电商平台持续优化商品展示、推荐和营销活动机制,强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向”,这意味着品质商家不再单纯依靠低价获取曝光。同时,丝路电商板块的独立设置,将品质要求从国内延伸至出海环节,推动中国电商从低价铺货转向品牌加品质的国际化路径。
《通知》提出,纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为。支持电商平台、品牌商与商业综合体、商业街区合作,利用人工智能等新技术新手段,建设集展示、体验、交易、服务于一体的品质消费体验中心,增强消费者对品质差异的直观感知。
中国商业经济学会副会长宋向清对《证券日报》记者表示,这将推动平台竞争从价格比拼转向服务、品控、供应链能力比拼,利于塑造长期健康的平台生态,降低低价内卷带来的合规风险。对消费者而言,最直接的保障是平台规则执行行为受到约束,商品展示和推荐机制向质量、口碑、信用倾斜,品质商品和服务更易触达消费者,推动消费回归产品本身价值,改善整体网络消费体验。
在付一夫看来,当品质成为流量分配和定价的核心依据,电商与实体经济的关系将从渠道替代走向能力共建,即平台提供数据、标准和信用基础设施,实体企业专注品质和品牌,两者在同一个质量框架内形成正向循环。
宋向清认为,长远来看,实施品质电商“五优”行动将加速数字经济和实体经济深度融合。一方面依托“电商+产业带”、数商兴农等机制,推动电商平台深度对接制造企业、县域农业主体,把市场消费端的需求反馈传导至生产端,引导实体企业优化产品研发、品牌建设,助力产业带转型升级,推动制造企业线上品牌化发展;另一方面通过线上线下消费场景融合、统仓共配物流协同等模式创新,打通线上交易与线下体验、生产制造、仓储流通的链条,倒逼数字平台回归赋能实体经济的定位。同时,借助丝路电商推动国内优质供给出海,实现国内国际两个市场联动,培育经济新增长点。
(编辑 乔川川)

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