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裁撤三大品类总裁、重划六大区域,联合利华如何省下10亿欧元?

2026-11-11 17:13:05

联合利华正在做一件很彻底的事:把自己拆小,然后把省下来的钱拿去补窟窿。

所以,它正在重组装自己。2025年底,冰淇淋业务彻底分出去了;食品业务正在和味好美合并,预计2027年年中交割。2026年11月,它宣布取消美容与健康、个人护理、家庭护理三大品类总裁的职位,把全球市场重新划分为六个区域单元,由区域总裁对辖区内所有品类的损益负全责,2027年1月1日生效。

这套动作的财务目标,是到2029年底省出10亿欧元。

这10亿欧元不是靠多卖货挤出来的。联合利华在公告里把它定义为“生产力节支”,来源有三块:组织架构简化、流程重新设计、技术举措。

说得再直白一点,裁撤三大品类总裁和全球品类管理层,省的是总部的人头和协调成本;把损益权直接交到区域总裁手里,省的是层层审批和跨品类拉扯的时间成本;流程和技术省的是运营环节里重复和低效的部分。

这笔钱省下来之后,首先要拿去覆盖食品业务与味好美合并后留在联合利华体内的“滞留成本”。

一家卖洗发水、洗衣液、面霜的巨头,为什么要把自己的组织近乎重构?答案不在联合利华自己的会议室里,在超市货架、在短视频的推荐流、在普通人家一周的购物车里。

01.食品和洗衣液同时卖不动了

过去消费品集团喜欢讲一个故事,叫东方不亮西方亮。

食品增长慢一点,个护可能快一点;欧洲疲软,新兴市场或许能补上。品类之间的增长周期不同步,但放在一个集团里,天然就是一层对抗下行周期的缓冲。

但这个故事的脆弱之处在于,它假设不同品类面对的是不同的天气。然而过去三年,食品和家居个护面对的是同一场雨。

投行William Blair的消费研究团队的数据表明,标普1500食品子板块从2023年初到现在跌了28%,家居及个人用品板块跌了22%,两个板块的市盈率同时跌至过去二十年来的最低区间。食品的绝对市盈率14.9倍,比二十年均值低11%;家居个护19.0倍,低了9%。

它们并非交替探底,而是在同步下行。把这两个板块捆绑在同一个集团里,只会让两边同时暴露在同样的压力之下。

图源:《Industry Insights: Time for Chess, Not Checkers》

压力还来自更寒冷的宏观环境。高通胀已经把消费者的价格神经拉紧了,美国消费者信心在2026年4月跌至七十多年来的低点。全球家居护理在2025年的销量增长几乎停滞,Euromonitor的说法是“增长靠的是定价,而不是消费者用得更多”。

2025年,联合利华卖出了505亿欧元的货,基础销售额涨了3.5%。但真正靠卖货增长的销售额,只有1.5%。剩下那部分增长,很大程度上靠的是提价。

生活成本压力也在限制人们增加使用频率或升级产品。而且,清洁频率本身也在全球范围内退潮。Euromonitor追踪了2019到2023年的消费者生活方式,日常清洁或家务的报告频率下降了18%,消费者从每天按部就班地打扫,转向觉得需要了才做,这种occasion cleaning(场景化清洁)正在成为一种更固定的习惯。

食品消费方面,GLP-1类药物正在全球范围内改写一部分人的进食习惯。Brand Finance2026年8月对全球100个最具价值食品品牌的评估显示,这100个品牌合计2783亿美元的品牌价值里,有730.2亿美元、也就是26.3%,落在受GLP-1消费变化直接影响的品类里。摩根大通对533名亚洲使用者的调查中发现,79%的人减少了零食摄入,77%减少了油炸食品,70%减少了含糖饮料,84%的人说冲动消费的欲望明显降低。

ING的测算则把短期和长期分开来看,2026年全球食品需求整体只被削减了约0.25%,但使用者平均少摄入15%到20%的卡路里,零食、糖果、酒精这些品类已经在承受早期压力。

说白了,还是消费者花在日常开销上的钱变得更理智了。以前闭着眼睛往购物车里扔的东西,现在都要在仔细思考一下值不值——吃进肚子里的零食,倒进洗衣机的洗衣液,这些最基础的日常消耗,自然就一起挨了冷风。

联合利华自己的财报把这种冷热不均写得很清楚。

2025年全年,联合利华家庭护理的基础销售额增长2.6%,食品2.5%,美容与健康4.3%,个人护理4.7%,家庭护理和食品两大品类已经明显步履沉重;到了2026年上半年,家庭护理销售额冲到7.6%,食品的基础销售额只微增1.2%。同一个集团里,有的板块在加速,有的板块几乎原地踏步。

当品类之间的增长不再同步、也没有缓冲,把它们绑在一个全球品类管理架构里,风险没有降低,管理成本却实打实的花出去了。

02.联合利华的问题,不只是品类

联合利华CEO费尔南多·费尔南德斯说,联合利华的一个基本问题是,它不是一个真正意义上的全球公司,它本质上是一个federation of local and regional brands——由地方和区域品牌拼凑而成的松散联邦。

在这里,联邦的意思是,每个地方都有自己的玩法,都有自己的品牌组合,都有自己的节奏。集团总部名义上统筹全局,但真正决定一个品牌在一个市场上怎么存活、投多少钱、卖给谁的,往往是离总部很远的人。

这种结构有它的好处,比如本地反应快,接地气。但代价是,你很难把一个真正有全球潜力的品牌,用全球一致的资源去推动。资源被摊在一条很长的尾巴上,每个地方都分到一点,每个地方都不够。

联合利华巅峰时期有大约400个品牌,到2024年底压到了200个左右,下一步的目标是30个核心品牌。这个压缩过程本身,就是对联邦模式的一次清算。

但品牌压缩没有解决另一个问题:品类制只是在这个联邦上面,披上了一层全球管理的壳。

三大品类总裁坐在管理结构上层,看起来在管全球的美容、个护、家护,但他们不直接触碰本地渠道,不直接面对本地消费者,也不直接为某一个市场的货架位置和投放预算做取舍。他们的决策要穿过一层又一层的区域和本地组织,才能落到实际动作上。当品牌尾巴很长、本地定制程度很高的时候,这一层全球品类管理很容易变成一种协调工作,而不是决策本身。

联合利华自己承认,真正让品类制难以为继的,是不同业务之间,已经不共享足够多的关键东西了。

回看联合利华近百年前的起家史,多少会让人感到一丝遗憾。当年这家公司由做肥皂的和做人造黄油的合并而成,最朴素的想法就是让这两门生意能共用油脂原料和渠道网络。这套共享逻辑在很长一段时间里极其有效,但如今,一瓶几百块的精华和几块钱的洗衣液,从研发逻辑、供应链到消费者的购买心思,早就很难再共用同一套资源了。

例如,冰淇淋业务被分出去,官方的说法是它依赖一套维护成本极高的冷链系统,和美容、个护、家护很难共用资源。食品被合并出去,费尔南德斯的说法更直接,业务太杂,执行力被稀释了。

当联合利华自己也承认,这些业务放在一起已经不能帮彼此省力,反而在互相消耗注意力的时候,品类制剩下的就只是管理成本。

裁撤三大品类总裁,省下的首先是这一层“壳”本身的开销:全球品类办公室的人力成本、跨时区协调的差旅和会议、品类与区域之间反复拉扯的时间。这10亿欧元里的第一块,就出在这里。

六大区域总裁的上任,是把做取舍的责任,从一层悬在空中的全球品类管理,拽回到一个更具体的地方。区域总裁要对辖区内所有品类的账本负责,他不能再像品类总裁那样只替自己的品类说话。他必须在同一个市场的同一份预算里,决定哪个品牌多拿一点,哪个少拿一点。

这个决定注定艰难,但至少它是一次对生意直接负责的真实决断,而不是在各方利益拉扯中形成的妥协。

03.消费者早就不按品类划分来花钱了

事实上,组织架构的变化,追赶的是消费者行为的变化。而消费者在这件事上,走得比任何一家公司都早。

从一个具体的生活场景来看,一个二十多岁的年轻人,在折扣店买私牌洗衣液和厨房纸,省下来的钱,转头去买一瓶有皮肤科背景的功效精华,或者一支在短视频里被反复种草的香水。First Insight在2026年3月的调查里把这个行为量化了,59%的Z世代消费者会在至少一个品类上主动降级,来为另一个品类的升级腾出预算。食品饮料和家居用品是主要的省钱来源,省下来的钱流向健康养生和护肤美容,愿意在这两个地方支付溢价的比例分别是25%和22%。

在消费者自己的逻辑里,这种选择完全成立,日子要过,脸也要护。

但对联合利华来说,它意味着同一个人,在买它的洗衣液时和买它的面霜时,用的是两套完全不同的判断标准。买洗衣液,看的是价格、够不够用、划不划算;买面霜,看的是成分、谁推荐的、涂上去有没有用。洗衣液和面霜在消费者的脑子里,从来就不在同一个预算钱包里。

美妆品类的购买路径同样在重塑。McKinsey的判断是,2026年可能是亚马逊和TikTok的美容销售额加起来超过丝芙兰和Ulta Beauty的一年。发现一个产品的地方,越来越不是货架,而是某一条视频、某一个博主、某一个评论区。

费尔南德斯自己也说,创作者、内容和媒体平台在本地层面的融合越来越紧密,互动之所以重要,是因为它能有效降低投放成本,而这些社群归根到底是本地的。一个坐在全球品类办公室里的人,很难替一个市场判断哪条内容会让人停下来看三秒,哪个博主说的话有人信。

这种对本地生态的敏锐感知,只能在区域市场内发生。

这些微观的变化汇集在一起,消费者并不是严格按照品类——食品、个护、家护——分配预算,他们在“这一周吃什么”“这瓶洗发水值不值”“这支精华能不能让我看起来好一点”这些具体的生活场景里做选择。

联合利华的组织架构,如果依然沿用按品类划分阵地的思维,那它和消费者的真实生活之间,就隔着一层永远对不上的图纸。把损益权交给区域,省的不只是管理费,更是省掉了“全球品类判断”和“本地真实货架”之间的错位成本。

04.真正的考验在区域损益表上

六大区域总裁拿到损益权,最直接的变化是决策链条缩短了。

一个区域总裁看到本地的货架在发生什么,看到哪个渠道在崛起,看到哪个人群在流失,他可以在自己的账本上直接做出反应,不用等一层又一层的全球品类审批。对于中国市场这种社交电商三年年均增速40%的地方,这种反应速度本身就是一种能力。

但把账本交下去,也把一个极其现实的难题交了下去。

区域总裁要对全品类的损益负责,他最符合理性的本能选择,是 把资源往那些能更快出利润、更快起量的地方倾斜。那些需要培育几年才能看到回报的品牌投入,那些在全球层面有意义、但本地短期算不过账的研发,在他的损益表上,很容易被往后排。

品类制时代积累起来的跨国技术共享和全球品牌治理,也可能在区域各自为战之后,慢慢变成每个地方各行其是。

这不是联合利华一家的烦恼。当整个行业从全球品类管理转向本地损益驱动,如何在放权的同时保住全球能力的规模效应,是所有采用类似架构的消费品公司都没解开的一道战略难题。

联合利华留了一个精干的战略中心,专门管核心品牌治理和多年期研发,也就是core brand governance和multi-year R&D。但这个安排能不能在区域损益的压力下,守住那些需要时间沉淀的东西,是这轮调整里最值得观察的重点。

这并非一次盲目的冒险。它的目标不只是把10亿欧元省出来,而是在省出这10亿欧元的同时,不把那些让品牌之所以成为品牌的核心资产一起省掉。

食品和冰淇淋的业务剥离之后,联合利华或将变成一家营收大约390亿欧元的纯家庭与个人护理公司。数字上更清晰了,故事上也更聚焦了。

费尔南德斯把这次调整的原则概括为“全球战略,本地执行”。这句话听起来非常顺畅。但本地执行的人手里一旦同时握着账本和取舍权,全球战略就必须证明自己值得被本地听进去。这背后是联合利华严密的战略算计,一个更短、更贴近货架和购物车的组织,能比一个坐在品类办公室里的联邦,更快地追上那些已经在改变花钱方式的普通人。

这场战略重构的最终结果,不会写在2029年的成本节约数字里。

它会写在一个更朴素的地方。当一个消费者站在货架前,或者划过一个视频,决定要不要把一件联合利华的东西放进篮子的时候,他有没有一个足够具体的理由。
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