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恶意投诉,透支的是社会信任

2026-10-19第1292期

言咏

患者主动送医生一瓶价值1.9元的汽水,转头就投诉医生“违规收礼”——几年前广东佛山的一张12345热线工单截图近日流传出来。相关部门核查认为,医务人员没有主动索要,两人之间不存在请托事项和利益输送,不构成违反医德医风。

这一次,舆论普遍站在医院和医生一边。这种设局式举报,是对投诉权的滥用:它不仅无端消耗公共资源,也侵蚀人与人之间的信任,让接受善意变得小心翼翼。放在医患关系中看,

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