经济观察网 近日，受中东地区局势骤然升级影响，大量旅客被迫滞留当地。其中，原计划2月28日从迪拜启航的MSC地中海“神女号”（MSC Euribia）邮轮，已连续多日滞留拉希德港。在游轮上，有一支来自宁波的32人旅行团，由阳光保险旅行社责任险客户——浙江飞扬国际旅游集团带领。

据悉，阳光保险迅速启动重大突发事故理赔应急预案，成立专项应急工作小组，全面排查中东地区承保情况。在排查到宁波旅行团的滞留情况后，阳光保险开通理赔绿色通道，简化理赔流程，免除部分理赔单证要求，启动预付赔款机制，向旅行社方面预付赔款35万元，用于游客返程、旅行社已支付且无法退回的食宿交通等费用，以及必要的退票、退房手续费等损失。此外，阳光保险还专门设立了24小时理赔咨询专线，以随时响应客户需求。（记者 刘鹏）