据央视新闻消息，10月26日起，铁路12306客户端及官网上线“团体票业务联系方式查询”新功能。

旅客可在APP“温馨服务”板块、网站“信息查询”板块，查询可办理团体票的车站、联系电话与营业时间，直接致电车站工作人员咨询业务。

团体票面向满足条件的旅客开放，要求乘车时间距离发车 3 天及以上，且 20 人及以上同行，乘车日期、车次、发到站、席别保持一致。

铁路团体票办理车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务；这项新功能将方便研学、演出、赛事等大批量团体旅客集中购票出行。