当地时间7月14日，IBM公布第二季度初步营收为172亿美元，低于分析师平均预期的179亿美元。其中，基础设施业务销售额降幅尤为明显，下滑7%。IBM股价在纽约市场一度下跌26%，创至少自1968年1月3日以来最大盘中跌幅。业绩疲软也拖累其他软件股，Workday和ServiceNow股价均下跌约6%。

IBM首席执行官Arvind Krishna表示，公司原本预计供应链问题会拖累业绩，但没有预料到客户最终会将预算从IBM产品转向服务器、存储设备和内存等硬件采购，以对冲未来进一步涨价的风险。

Krishna在致投资者信中表示，“实际情况比我们预期的更糟。”他补充称，IBMZ大型机及其配套软件是此次业绩不及预期的主要拖累。“在这种环境下，我们的团队必须做到尽善尽美，而这个季度我们却未能达到这一标准。我们的应变和执行速度不够快，许多大型交易也未能按预期时间完成签约。”