9月21日,四川省“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作调度会、雷霆行动“百日攻坚”推进会暨文化和旅游安全生产和假日市场工作会议,在成都通过视频会议方式召开。
会议宣布,启动四川省旅游市场雷霆行动“百日攻坚”。四川省各级文旅部门将联动公安、交通运输、市场监管部门健全跨区域、多部门联合执法协作机制,持续优化涉旅纠纷快速处置机制,加快深挖彻查旅游领域低价诱导、纠缠滋扰、强迫购物、敲诈勒索、舆情碰瓷等涉黑涉恶线索,推动形成四川省行业管理和综合执法区域联动格局。其中,“黑社”“黑导”“黑购物店”“黑车”4类突出问题将是整治重点。四川将坚持从严顶格处罚、闭环整改,坚决打掉涉旅黑恶团伙、彻底斩断非法利益链条,以动真碰硬的手段根治行业沉疴顽疾,全面规范全省文旅行业市场秩序。
会议现场 四川省文化和旅游厅 供图
结合中秋、国庆双节客流高峰,会议提出,全省各级文旅部门要全力守牢安全生产底线。一要紧盯秋雨秋汛期地灾风险防范。精准研判雨情、水情、地灾风险形势,严格落实预警响应闭环管理,拉网式开展风险隐患督导检查、自查自改。二要突出抓好景区民宿风险防控。持续完善临山临崖、沟谷边坡警示标识和隔离围挡,落实险情管控、人员避让等刚性举措,抓好人流疏导、点位巡护,防止因地质灾害、客流拥堵、地震引发次生安全事故。三要强化高风险游乐项目安全管控。强化高空、高速、潜水等高风险游乐项目安全管控,严格设施设备操作规程、资质审查和从业人员持证上岗,加密节日高峰时段现场巡检,完善专项应急处置预案,压实运营单位主体责任。四要突出抓好旅游交通风险防控。严格要求旅行社、平台企业遵规守法,严把用车资质、驾驶员从业资质关口,督促旅行社和导游严格落实旅游包车“五不租”、观光游船“三不租”制度,全力守护游客生命安全生产底线。五要进一步完善应急预案。组织节前安全培训、实战演练,提升突发情况快速应对处置能力;同时广泛开展宣传引导,通过多种渠道动态发布安全预警和出游提示,引导游客理性出游、安全避险。
据悉,双节期间,四川全省将推出596项、4412场文旅活动。会议提出,在丰富产品供给的同时,全省各地要针对预约难、购票难、停车难、如厕难等游客反映集中问题,推出务实暖心便民举措,迭代升级服务品质;要对涉旅舆情做到快速响应处置,坚决防止小苗头演变成大热点,切实维护四川文旅市场良好形象;要严格落实24小时值班及领导带班制度,做好流量动态监测、市场运行评估,保障全省假日文旅市场平稳有序。
会上,8个市(州)签订了《“雷霆”行动跨区域战略合作协议》,部分市(州)、县(市、区),旅游景区、旅行社代表进行了表态发言。

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