上证报中国证券网讯(记者 曾庆怡)10月21日,记者获悉,10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。据星巴克中国相关负责人介绍,在实际的营运过程中,星巴克会为其伙伴提供统一的服务指引和必要支持。伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。“规则清晰,但执行会保有温度,人文关怀始终是我们的应有之义。我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护好第三空间的美好体验。”星巴克中国方面表示。(作者 上海证券报)


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