5月12日，支付宝正式上线语音通话功能。用户需将支付宝升级至新版本，在消息界面的好友聊天框中，通过点击“+”找到语音通话入口。首次使用时，页面会提示该功能具有以下特点：账号需经支付宝实名认证，以确保安全；通话过程中语音不做任何变声处理，以保证真实性；若用户担心隐私问题，可在支付宝隐私设置中，选择不向好友公开自己的真实姓名。