中国质量新闻网讯(李晓杰 记者徐远官)“啥叫‘正确显示内部温度的温度计’?”“灭蝇灯挂哪儿才算对?”“我年纪大了,实在搞不清这冰箱到底合不合规?”
在南京市六合区市场监管局横梁分局,类似的提问时常能听见。横梁街道小餐饮扎堆,不少店主年纪偏大、文化程度有限,光靠嘴讲、发条文,常常是“听了点头、改了回去、下次还错”。
横梁分局充分考虑辖区实际,积极探索,索性把标准“装”进了平板里——看图说话,对错一目了然。
一张图顶一段话
分局把日常监管拍到的实景照片攒起来,配上规范做法示意图,做成一套“正误对照图集”存进移动平板。灭蝇灯怎么装、食品离地离墙多高、脚踏垃圾桶啥样、温度怎么控制、水池怎么标识、防鼠设施怎么设、专间怎么管……后厨高频隐患全覆盖。不写大段文字,就放“问题实景+操作示范”两张图,抽象条文秒变直观画面,经营户一看就懂、一对比就明白。

看图避雷一次过
服务往前挪一步。在前台受理食品经营许可申请时,工作人员直接打开平板图集做前置指导:后厨布局怎么划、设备怎么配,实景图提前讲清楚。门店还在装修筹备阶段,常见误区就先规避掉,从源头降低现场核查“不予通过”的风险。看图宣讲替代枯燥条文,政策门槛降下来,办证效率提上去。

对照整改一步清
日常监管和许可现场核查时,执法人员也不再停留在传统宣教上,而是对照后厨实际情况,调出图集案例现场释法。商户关心的冷藏测温、“三防”设施等问题,两张图一摆,隐患在哪、标准是啥、怎么改,一次讲透。经营户照着图自查,整改周期压缩,重复返工明显减少。

“以前听条文云里雾里,现在看实景对比图,一下子就知道哪儿不对、该怎么改!”不少经营户竖起大拇指。
下一步,六合区市场监管局横梁分局将继续丰富图集素材库,把可视化指导贯穿许可受理、日常执法、回访复查全过程,用暖心高效的基层监管,守好辖区餐饮食品安全防线。

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