21世纪经济报道记者 章驰

“抢单神器”是外卖骑手等群体使用的外挂软件，可通过自动刷新、参数设置实现毫秒级抢单，还可以让骑手筛选高配送费、近距离订单等。抢单外挂及其背后的黑灰产业链，给正常的市场秩序带来严重影响，也侵害了平台、消费者以及遵规守纪的骑手们的权益。

近日，最高人民法院发布了2026年人民法院反不正当竞争典型案例，其中“某科技公司等与某电子公司不正当竞争纠纷案”涉及在数字经济和人工智能发展过程中出现的新类型不正当竞争行为。

案情显示，某三家公司一直以来运营着某外卖平台及某众包平台。自2024年起，三家公司陆续收到大量投诉，反映部分骑手使用外挂设备在众包平台抢单，严重破坏了平台抢单的公平性。三家公司经调查发现，某电子公司在电商平台开设两家店铺，对外销售名为“点滑器”的产品，并发布该产品的使用教程视频。教程明确指导骑手将相关设备与该众包平台APP进行连接，通过设置指令，实现无需手动触碰手机屏幕即可快速刷新订单、自动抢单的功能，抢单速度远快于常规手动操作。据统计，该点滑器产品累计销售额达数百万元。三家公司认为，某电子公司实施的行为构成不正当竞争，遂诉至法院。

法院最终判定，某电子公司的行为妨碍、破坏了其他经营者合法提供的网络产品或者服务的正常运行，判令其赔偿三家公司300万元。该一审判决已生效。

法院认为，某电子公司的行为破坏了骑手群体公平竞争的从业环境。使用涉案点滑器产品的骑手，可以凭借技术手段优先抢占优质、高收益订单，打破了骑手之间公平竞争、按劳取酬的行业生态。该行为直接导致合规骑手获取订单的机会大幅减少，劳动收益受到不合理挤压，损害了广大合规骑手的合法权益与从业积极性。

同时，该行为还损害了消费者及平台入驻商家的合法权益。违规抢单后易出现订单取消、配送延误、配送路线不合理等问题，直接延长消费者收货等待时间，损害消费者合法权益；违规抢单行为造成订单配送混乱、履约风险上升，降低商家出单、配送流转效率，引发消费者负面评价，损害商家经营利益。

最高法表示，生产、销售平台抢单“物理外挂”产品，通过技术手段规避平台操作规则，妨碍、破坏平台合法提供的网络服务的正常运行，破坏平台公平竞争秩序，损害其他经营者及消费者合法权益，应当认定为不正当竞争行为。