“花钱就可以搞死一家店铺”！无数中小商家的经营命脉，正被一条条虚假差评裹挟。提供“职业差评”服务的“商家”推出了所谓“套餐服务”，号称“450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元终极重启套餐，让店铺数据直接作废。”

一家烧烤店后台突然涌入大量电话打不通、地址找不到人的异常订单，随后，“食材不新鲜”“吃了拉肚子”等一批差评齐刷刷出现。有差评团伙自称“已经搞死80多家店铺”“商家敢反抗，就去投诉消防、工商、税务”，不仅视法律于无物，还敢滥用行政资源。大型餐饮连锁企业有法务、公关团队，而那些小微餐饮店，比如夫妻小店、小吃摊主面对“恶意差评”往往无能为力，更容易成为差评团伙的“猎物”。

打击“恶意差评”黑色产业链，维护公平竞争刻不容缓。平台严控、监管严查、法治严惩，多方协同共治，让评价回归真实，中小商家才能得以生存，数字经济生态才能欣欣向荣。

（来源：人民日报、小莉帮忙）